“按摩帮我缓解了肩颈的不适，无需辗转奔波，在海边的酒店就能体验专业推拿康养，非常实用方便”。6月12日，俄罗斯游客卢西·皮拉耶娃在三亚·亚特兰蒂斯感受到极致便利的中医理疗体验，让她对三亚之旅赞不绝口。在三亚，越来越多的境外游客感知到了“更便利化”这细微的旅居体验，也映射出海南自贸港全岛封关运作半年来三亚入境旅游的迭代升级。
近日，外籍游客在三亚·亚特兰蒂斯体验中医理疗。三亚传媒融媒体记者 李少云 摄
2025年12月18日，海南自由贸易港全岛封关运作正式启动。半年时间里，政策红利持续落地、开放大门持续敞开，三亚入境旅游迎来质效双升的全新发展阶段。数据显示，2026年1—5月，三亚接待入境游客人次、入境游客花费同比分别大涨51.5%、71.5%，对外开放成效直观可感。
来自凤凰出入境边防检查站的数据也印证了这股热潮：2025年12月18日至2026年6月8日，三亚凤凰国际机场口岸出入境客流持续攀升，该站累计查验出入境人员达61.2万人次，同比增长32.9%。
亮眼的增长曲线背后，是三亚以开放破局、以产品提质、以服务暖心，一步步夯实国际滨海旅游城市竞争力的扎实成果，一座更包容、更多元、更国际化的热带滨海度假胜地，正持续收获全球游客的认可与青睐。
空中通道越织越密，第七航权打开新空间
入境游的第一道门槛，是航班。封关以来，三亚密集拓展国际航线网络，先后新开3条国际航线，并对三亚⇌莫斯科、三亚⇌明斯克、三亚⇌阿斯塔纳、三亚⇌阿拉木图等多条现有航线实施加密。截至目前，三亚已累计开通运营国际及地区航线36条，通达28个境外航点，航线网络辐射欧洲、亚洲多座核心城市。
海外旅行商打卡天涯小镇，面朝大海留下美丽瞬间。
从更宏观的视角看，海南空港国际客运航线已达92条，覆盖东北亚、东南亚、欧洲、大洋洲等区域，也进一步拉近了世界与三亚的距离。
“自从布拉格直飞三亚航班加密后，欧洲游客越来越多，我现在每周至少接待3到4个入境团。”乌兹别克斯坦籍导游王玄墨说，外籍游客在三亚一般停留一周，有的甚至待两周。搭乘航班的海外旅客中，起初仅有捷克的旅客，现在很多德国、奥地利、波兰、斯洛伐克等周边国家旅客也会慕名而来。
这一变化得益于第七航权的突破。2025年12月21日，“三亚⇌布拉格”航线通航，成为中国民航史上首条投入运营的第七航权客运航线。该航线开通不足4个月即加密至每周两班，旺盛的市场需求可见一斑。与此同时，从首条迈向N条，更多第七航权航线正在筹备中。三亚凤凰国际机场党委委员、副总裁全晓祎表示，这是三亚打造亚欧航空中转枢纽的重要举措，机场将力争年内再开通一条第七航权客运航线，进一步释放政策红利。
航线越飞越密的同时，三亚的海外营销脚步也越走越实，完成了从“坐等游客上门”到“主动奔赴客源”的思维转变。半年来，三亚构建起“出海推介、驻外引流、客商互访”的营销闭环。在莫斯科国际旅游论坛的国际舞台上，三亚以中医康养、黎族非遗、滨海度假为核心亮点，向40万名海外访客讲述三亚文旅故事，掀起俄罗斯当地的“三亚热潮”；在俄罗斯、哈萨克斯坦、韩国等重点客源地挂牌设立23家境外推广联络处，联动俄航等境外头部航企搭建精准引流渠道，让三亚旅游资讯深度触达海外受众。
精准的开放布局，催生了多元增长的市场格局。数据显示，2026年前4月俄罗斯游客赴华预订量同比增幅超118%，俄语地区成为三亚入境游核心增量市场，仅三亚·亚特兰蒂斯一家度假区，今年前5个月，俄语地区游客在店间夜同比暴涨近300%。与此同时，东南亚市场活力迸发，欧美、澳新等市场表现也相对亮眼。
玩法更多样，从“看风景”到“深体验”
航线多了，客人来了，留下来玩什么？封关半年来，三亚持续深耕“文旅+”融合创新，不断丰富度假业态、细化场景供给、贴合国际需求，推动入境旅游从浅层的“观光打卡”，转向深度沉浸的“品质度假”，让境外游客愿意留下来、慢下来、深体验。
精准适配客源偏好的定制化体验，成为三亚出圈海外的特色名片。针对俄语地区游客偏爱康养度假的特点，三亚本土文旅企业精准发力。三亚·亚特兰蒂斯联合三亚市中医院落地专业中医馆，将针灸、推拿、耳穴压籽等传统康养服务融入高端度假场景，同时推出“俄罗斯之夜”主题活动，从40余道俄式美食到沉浸式歌舞演艺，让海外游客收获宾至如归的体验。常态化迭代的俄式菜品、全域三语服务、打通跨境支付渠道，叠加医疗康养业态，使度假区境外客流持续攀升，成为三亚深耕细分国际市场的生动样本。
6月4日，海外旅行商打卡三亚康年酒店。
全域多元的融合业态，持续拓宽三亚入境旅游的边界。如今的三亚，度假体验早已跳出“看海玩水”的传统框架。在蜈支洲岛、后海村，潜水、冲浪等动感海上运动，诠释着滨海活力；在天涯小镇，文艺渔村风貌、黎族非遗歌舞，让海外游客读懂三亚的人文底蕴；离岛免税政策扩围至境外旅客，让三亚国际免税城成为全球游客的购物天堂；多国邮轮接连停靠凤凰岛，免签政策赋能下的邮轮度假，成为入境游全新增长点。“生态+运动”“文旅+美食”“康养+度假”的多元模式，让三亚的度假体系愈发立体丰满。
优质的生态底色与硬核国际口碑，更为三亚入境旅游持续赋能。凭借四大优质海湾、全域优质的海洋生态资源，三亚成功上榜《孤独星球》全球25个最佳海滩，获评“滨海活力与舌尖美味完美交融”的世界级度假目的地。国内海域首次清晰记录到对水质、生态要求极高的叶羊海蛞蝓，印证了三亚过硬的海洋生态保护成果。就连马来西亚旅游协会沙巴分会主席阿兹兰在实地考察海南后，也毫不掩饰自己的震撼：“三亚海滩的管理模式，为我们提供了一个清晰而有力的参照。”三亚的世界级滨海旅游名片，在全球市场愈发响亮。
服务保障更贴心，让老外在三亚“不见外”
如果说航线和产品解决的是“来不来”“玩什么”的问题，那么服务保障解决的就是“顺不顺心”的问题。对境外游客而言，一次跨境旅行的体验感，往往被支付、语言、网络、货币兑换这些细节决定。
封关以来，三亚在这些“小事”上下足了实功夫。
支付便利化走在了前列。三亚正式启动创建外籍来琼人员支付便利化示范城市工作，聚焦“食住行游购娱医”七大领域，持续优化支付服务水平。截至今年4月，全市可受理外卡商户达6086家，外卡POS终端达1.24万部。全市布设464台支持外卡取现的ATM设备，外籍人员可持境外银行卡直接取现消费。4月，三亚外卡刷卡交易达6.55万笔，交易金额8820.51万元，同比分别增长91.93%、73.99%。
移动支付方面，支付宝、微信支付已接入17个国家和地区40余款境外钱包，外籍人员可使用本国电子钱包扫码付款。同时，三亚构建起“人工+自助”一体化外币兑换服务网络，布设67个外币代兑点，在机场、重点酒店、核心商圈投放6台外币自助兑换机，实现全场景覆盖。
语言和沟通障碍也在被逐一化解。三亚凤凰国际机场加快推进“口岸型”一站式综合服务中心建设，让游客在落地第一时间就能解决通信、货币兑换等实际问题。三亚12345政务服务热线开通了英、韩、俄、日语专席。景区和酒店的多语种标识逐步完善。以三亚·亚特兰蒂斯为例，度假区已全域落地中、英、俄三语服务与导览标识，门店菜单实现三语对照，并配备英语、俄语母语的一线服务人员。
权益保障同样到位。“三亚放心游”先行赔付平台对符合条件的旅游投诉实行“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时内办结”。这项制度让外国游客在中国消费也有了“售后保障”。
文旅部数据显示，今年1至4月，全省接待入境过夜游客69.16万人次，同比增长51.4%；入境旅游总收入5.08亿美元，同比增长73.4%。2026年春节期间，使用非中国护照飞赴三亚的游客同比增长超过3倍。这些数据的背后，是三亚在航线布局、产品供给、服务保障等多维度持续发力的成果。
入境游的升温，既是一笔经济账，也是一笔文化账和温度账。当外国游客走进三亚，带走的不仅是美景照片，更是一个真实、立体、开放的海南印象。
山海依旧，但三亚的胸怀已不再囿于一隅。随着海南自由贸易港全岛封关运作的深入实施，三亚正以更加开放的姿态拥抱世界，也必将收获世界更多的青睐与回响。
（三亚传媒融媒体记者 李少云）
