北京时间7月23日17时22分，从法兰克福起飞的德国神鹰航空DE2362航班，经停泰国曼谷，最终平稳降落在三亚凤凰国际机场。这不是一次寻常的航班抵达，而是标志着海南首条直通欧洲的第五航权定期客运航线正式开通。凤凰出入境边防检查站（以下简称“凤凰边检站”）高效顺畅的通关服务，给首航旅客留下了深刻的第一印象。

民警为旅客办理入境手续。三亚传媒融媒体通讯员 蒙绪顺 摄

“三亚的海景享誉世界，一直吸引着我们。入境通关比我在网上了解的还要便利，不到1分钟就办完了手续，或许下次我们就会带团队来商务考察。”德国工程师米勒兴奋地说，他提前做了不少攻略，抵达后惊喜地发现，口岸已升级智能化导览、出入境信息采集等设备，便利程度远超预期。

旅客高效便捷的通关体验，离不开边检部门的前瞻布局和高效保障。凤凰边检站站长余有志介绍，为应对日益增长的客流，该站以推进海南自贸港封关运作准备工作为契机，科学规划口岸基础设施建设，积极参与完成国际航站楼改扩建。目前，查验大厅部署了30台生物信息前置采集设备，完善了38条验证通道。同时，严格落实客流高峰期“两公布一提示”（公布高峰时段、通关指引，提示注意事项），并加派警力现场分流引导，有效缩短旅客排队等候时间，持续优化通关体验。

近年来，随着免签政策不断优化，目前已有85个国家公民可持普通护照免签来琼，叠加240小时过境免签等政策，海南免签政策总体保持全国最优。凤凰边检站上半年数据显示，三亚空港口岸出入境外国人超42.3万人次，占出入境总人数的89.4%；免签入境超20.8万人次，占入境总人数的88.54%；两项占比居全国前列。其中，外国人出入境人数占全省总量的六成以上，枢纽地位日益凸显。

与此同时，为充分释放免签政策红利，吸引更多国家公民深入走进三亚、了解中国，凤凰边检站持续发力。一方面，高标准完成边检查验场地及设施设备升级改造，开发前台查验辅助系统，使单个航班旅客整体通关时间缩短约20分钟；另一方面，设置过境免签专用通道，安排民警现场引导、答疑解惑；针对240小时过境免签旅客，优化勤务流程，将过境临时入境许可与入境手续“一次办结”，避免旅客二次排队，进一步压缩通关时长，有效助力三亚入境游市场升温。

便利化措施不仅面向普通旅客，也惠及旅行团体。7月7日凌晨3时，一架由河内飞来的航班抵达三亚凤凰国际机场。凤凰边检站民警根据旅行社通过线上系统提交的口岸团体旅游签证申请，高效地为4个旅游团共140名旅客一次性办妥了团签和入境通关手续。

“现在网上一键就能申办，省时间、降成本，太方便了！”海南吉米番旅行社经理周才水对此赞不绝口。他介绍，过去申办团体旅游签证需同时提交纸质和电子材料，多次往返口岸签证机关，耗时耗力。如今通过海南省政务服务平台“海易办”的边检服务管理综合系统，可一次性在线提交邀请函件、人员名单、旅行接待计划等所需材料，边检机关线上直接审核，流程大幅精简，大大节省了旅行社运营成本和时间。

值得一提的是，日前，海口出入境边防检查总站推出的六项口岸通关便利措施为入境游再添新利好，涵盖出入境边防检查、口岸签证签发、临时入境许可办理、在港船舶服务监管、暑期研学游、台湾同胞办证等不同领域，覆盖范围大、受众广。

（三亚传媒融媒体记者 李少云）