三亚新闻网8月25日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）近期，三亚演唱会、会展、体育赛事轮番举办，文旅市场热度持续攀升，各地游客纷至沓来。为规范住宿市场秩序，维护游客合法权益，提升旅居服务质量，擦亮滨海旅游城市品牌，日前，三亚旅游酒店行业协会向全市酒店行业发出倡议书，倡导行业自律、诚信经营、暖心服务，保障观演游客出行安心、入住舒心。

结合大型活动期间住宿消费特点，倡议书明确严守价格红线，坚决杜绝哄抬房价乱象。要求各酒店执行同房型、同类型定价标准，规范房价动态管理，客房价格涨幅不得高于上年同期同房型市场价20%，恪守诚信经营底线，维护公开透明、平稳有序的住宿市场价格环境。

服务消费方面，倡导全面落实明码标价。各酒店要在前台大厅、线上预订平台、公示栏等醒目位置，清晰公示房型价格、入住须知、退改规则及各项收费项目。主动对外公布门店服务电话、三亚12345政务服务热线、“三亚放心游”维权渠道，打通咨询投诉通道，保障游客明白消费、放心旅居。

安全为本，筑牢入住保障防线。倡议书要求各酒店抓实常态化安全管理，每日巡检消防器材、电路设备、电梯、门窗锁具等硬件设施，发现隐患立即整改、故障设备及时停用处置。严格落实访客登记、夜间巡查制度，配齐公共区域照明设施，在泳池、阳台、楼梯等区域完善安全提示与防护设施，规范存放清洁消杀物资，全方位排查整治风险隐患，切实守护游客人身与财产安全。

提质增效，优化暖心便民服务。各酒店严格落实卫生消杀标准，坚持客房一客一换、布草杯具彻底消毒、公共区域定时清洁。通过岗前服务培训规范接待礼仪，简化入住、退房手续，快速响应游客诉求。针对观演客流，主动提供演出路线指引、出行交通建议，配齐饮用水、充电设备等便民物资，把精细化服务落到实处。

此次行业倡议进一步压实服务责任、凝聚自律合力，有效净化文旅旺季住宿市场环境，为全市文旅产业高质量发展积蓄活力。