早晨八点半，吉阳区月川社区新时代文明实践站准时开放，外卖骑手陈娟将8岁的儿子送入一楼爱心托管班。“以前看护孩子是难题，现在托管班从早上八点半开放至晚上六点，孩子在这里跟着老师练习书法、参与趣味实验，我可以安心跑单。”陈娟坦言。

这座面积1989平方米的新时代文明实践站功能完备、布局有序，综合服务大厅、老年大学、儿童之家便民利民。一旁的老年人日间照料中心暖意融融，长者食堂提供实惠餐食，困难老人享受专项就餐补贴，特殊群体可申请上门送餐服务，切实解决老年群体就餐难题。社区同步配套建设吉阳区未成年人心理健康辅导站（星河心理健康服务中心），内设沙盘游戏室、情绪宣泄室、音乐放松室等专业功能区域。依托“星安安”AI减压智能设备、“椰风信使”解忧信箱，构建线上线下联动心理疏导机制，及时倾听、回应未成年人心理诉求，靠前化解潜在心理危机。退休老党员邢福师主动扎根社区、奉献余热，依托星河心理服务平台牵头开展各类公益活动300余场，累计服务群众近5万人次。

月川社区前身为1958年成立的月川大队，辖区面积0.75平方公里，常住居民1.2万余人。社区党支部深刻认识到，精神文明建设不能停留在标语宣传，要精准对接群众需求：聚焦老年群体就餐、交友、康养需求，做实日间照料服务；紧盯青少年看护、成长、心理疏导痛点，落地公益托管与心理服务；立足新就业群体工作特点，打造暖心休憩阵地、畅通诉求表达渠道。同时，社区持续用好集体产业收益反哺民生事业，为常态化开展公益服务、推进精神文明建设筑牢资金保障。

暖心便民服务聚民心、汇民力，精神文明建设激活基层治理内生动力。社区设立全市首家“骑手议事调解室”，搭建诉求处置闭环机制，成功协调解决小区通行、劳资纠纷等民生难题十余件。二十余名外卖骑手变身兼职网格员，主动参与城市巡查、隐患上报、文明劝导；高考期间自发组建爱心送考队伍，多名骑手见义勇为事迹正在申报“三亚好人”。昔日的城市服务从业者，如今已然转变为参与基层治理的“流动哨兵”。

今年以来，社区新时代文明实践站累计开展各类文明实践活动32场，假期公益课堂惠及未成年人300余人，先后组建银龄、青少年志愿服务队伍，壮大基层志愿力量。依托18个治理网格、“友邻议事厅”协商平台，引导居民自主议事、自治管事，共同协商解决充电桩建设、文明养犬、环境整治等民生事务；创新推行居民信用积分激励机制，凭积分可兑换便民福利，构建起“服务—参与—回馈”的良性基层治理新模式。

在月川社区，文明从不是空洞的口号，而是爱心托管班里的笔墨书香、长者食堂里的温热饭菜、骑手驿站中的清凉暖意、心理咨询室的耐心倾听。一桩桩、一件件看得见、摸得着的民生小事，不断拉近邻里距离、凝聚社区温情，让文明新风浸润街巷、扎根民心，绘就基层治理温暖底色。

原标题：

月川社区精准对接群众需求，以一站式便民服务激活基层治理新动能

办好民生暖心事 涵养社区文明风

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳）