“用水抄表到户，水质更安心、缴费更省心，真是实实在在的民生好事。”近日，不少三亚居民谈及住宅小区用水抄表到户及二次供水设施改造，纷纷点赞这项暖心惠民工程。今年年初，三亚正式启动城镇住宅小区居民用水抄表到户及二次供水设施改造工作，一步步破解老旧小区用水难题，把“放心水”“明白水” 送到居民家门口。

住宅小区用水问题，事关千家万户的切身利益，是最基本的民生保障。针对小区供水设施老化、管理主体杂乱、水质保障不足、公摊水费纠纷频发等群众用水痛点，三亚把用水抄表到户改造作为回应民生关切的重要抓手，确立政府主导、企业实施、分类改造、智慧赋能的实施路径，推动供水服务从“物业代管”全面转向“专业直管”，全方位补齐城市供水民生短板。

精准施策破难题

底数清才能施策准。三亚对全市951个住宅小区、43.3万户居民用水情况开展拉网式全覆盖摸排，逐一登记设施年限、管网状况、运维主体等关键信息，建立 “一区一档”电子管理台账。按照小区建成年代、设施完好程度科学划分三类层级，量身编制“一小区一册”专属改造方案，分类施策、靶向攻坚，避免粗放式改造造成资源浪费。

机制新方能推进顺。三亚创新推行“先移交、后改造”工作模式，严格遵循“群众不同意不改造”原则，经业主表决同意后，先行签订设施移交接管协议、落实抄表到户，再由供水企业根据设施现状，分类开展智慧化升级或系统性翻新，实现接管与改造无缝衔接。同时严守施工规范，实行“一次进场、协同作业”，统筹供水与供配电设施同步施工，杜绝反复开挖、扰民施工，最大限度降低对居民生活的影响。

资金稳才能落地实。本次改造实行居民零负担政策，户表改造全部由三亚环农集团全额投入；二次供水设施改造采用“政府+企业”多元筹资模式，积极争取专项债券、超长期特别国债及省级补助资金，财政、国企共同兜底改造及后期维护费用，不向居民、物业收取额外费用，真正让群众免费享受供水升级红利。

民生红利惠万家

此次二次供水改造与抄表到户，绝非简单的管线更换，而是从设施、服务、管理全方位的升级，为居民带来实打实的民生红利。改造重点针对存在安全隐患的生活水池、泵房、内部管道、加压水泵、水表等设施进行全面更新，同步加装泵房数据采集、远程监控、水质在线监测及消毒设备，实现供水设施智慧化、标准化升级，从源头杜绝水质污染，保障用水安全。 

抄表到户落地后，实现“一户一表、直供直收”，取消物业代收中间环节，居民可通过微信、支付宝、网上营业厅等线上渠道，随时查询用水明细、一键缴纳水费，彻底告别公摊水费纠纷，水费收支一目了然。 

三亚环农集团下属环投供水公司技术人员表示：“移交改造后，供水企业全权接管设施运维，建立24小时专业抢修机制，定期对水箱进行清洗消毒，借助智能化监测手段快速定位管网漏点，维修响应更及时、运维服务更专业。”水价方面严格执行政府定价，居民生活用水第一阶梯水价保持2.20元/立方米，低收入家庭还可享受1.35 元/立方米的优惠水价，绝不因改造随意涨价，让居民用水既安心又实惠。 

针对居民关心的各类热点问题，三亚也明确了细则：改造遵循自愿原则，必须经业主表决同意方可推进，充分尊重居民意愿；候鸟小区可通过线上投票等方式开展业主表决，提升表决效率；施工前制定保供水方案，错峰分段施工，提前公示停水计划，最大限度降低停水影响；表前公共设施由供水企业维护，户内自用部分沿用原有管理模式，权责划分清晰明确。 

稳步推进见成效 

作为三亚“智水”建设的重要组成部分，二次供水与抄表到户改造正按节点稳步推进。目前全市小区普查建档已全面完成，各区有序开展业主意愿表决，首批老旧试点小区已进入项目设计与立项阶段。三亚环农集团主动扛起民生担当，已完成303个小区设施摸排、20个小区7015户居民抄表接管，同步启动33个老旧小区专项改造，以金鸡岭水厂小区等示范项目为标杆，打造可复制、可推广的改造样板。 

小小水表，连着民生大福祉。三亚以用水抄表到户改造为小切口，深耕民生服务大文章，通过设施焕新、服务升级、管理优化，切实解决居民用水烦心事，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感，以民生实干助力城市高质量发展。

(三亚传媒融媒体记者 刘盈盈)

原标题：

三亚全力打通“服务最后一公里”

抄表到户惠民生 供水提质暖人心