记者从有关部门获悉，近日，市知识产权保护中心人民调解委员会成功办结3起关联计算机软件著作权侵权纠纷，运用专业化诉调对接机制，仅用23天促成浙江某科技公司与海南3家涉案企业达成调解协议，通过“一事快办”高效化解知识产权“批量”纠纷，在解决个案矛盾的同时，为同类案件调解处理提供示范参考。案件办结后，涉案双方均向市知识产权保护中心工作人员表示感谢。

该案中，原告最初坚持每案索赔1万元，被告则认为索赔金额过高，双方互不退让，协商一时陷入僵局。为此，市知识产权保护中心调解员在了解完案情后，通过检索全国同类案件生效判例及赔偿标准，向当事双方清晰展示类似案情裁量区间，打破双方信息壁垒，赢得双方信任。随后，调解员针对3起案件中不同被告的侵权情节、软件使用规模及主观过错程度分别制定“一案一策”方案。

其间，调解员在法官指导下，逐案释明侵权认定标准与赔偿逻辑，通过多轮沟通，逐步促成双方和解意愿。达成意向后，调解员引导双方申请司法确认，为调解协议赋予强制执行效力。

最终，随着3起案件全部调解成功，赔偿金额减少至2000-2500元不等。3起案件从立案到结案仅用23天，远短于普通诉讼程序。涉案双方均对调解结果表示满意。

市知识产权保护中心相关负责人介绍，此次调解创新采用“批量”调解模式，实现“一事快办”，为经营主体减负增效。在此过程中，权利人无需承担诉讼费、律师费等成本，足不出户即可通过线上渠道完成全流程维权。同时，侵权方在非公开调解程序中获得合规整改空间，避免企业信用受公示判决影响。

“当前，我们中心立足实际，加快构建知识产权多元解纷新格局。”市知识产权保护中心相关负责人表示，将持续深化诉调对接机制，不断提升知识产权纠纷化解的专业化、高效化水平，以全链条服务为企业创新发展保驾护航。

（三亚传媒融媒体记者 陈超全）