三亚新闻网3月12日消息（三亚传媒融媒体记者 吴英印 通讯员 魏嘉宝）3月8日，海口铁路公安处三亚站派出所女民警热心帮助两名俄罗斯籍母女找回遗失手机，用高效暖心的服务收获旅客赞誉。

三亚站派出所民警为外籍旅客找回手机。吴英印 魏嘉宝 摄

当日上午，两名俄罗斯籍母女旅客在乘车途中，不慎将手机遗落在出租车上。由于手机内存储有回国航班信息、住宿订单等重要资料，且二人急需搭乘动车前往美兰机场乘机回国，因此她们心急如焚。得知情况后，民警第一时间用流利的英语安抚旅客情绪，同时通过多方渠道快速联系出租车驾驶员，全力查找遗失手机。

经过高效处置，遗失手机最终顺利找回。拿到失而复得的物品，俄罗斯籍旅客激动不已，连连竖起大拇指点赞：“中国警察太棒了！热情专业，值得信赖！”