新春佳节，客流如潮般涌入三亚海岛，排队等候本是游客旅途中的“焦躁时刻”。但连日来，三亚西岛、蜈支洲岛景区打破传统候船体验，将“野生演唱会”搬进码头，以“文化下沉”传递温情，用精细化服务筑牢保障，让每一段等候时光都充满暖意与惊喜，全方位升级游客的海岛度假体验。

在西岛码头，表演者在绿色通道演奏，用音乐陪伴排队候船的游客。李少云 摄

2月20日傍晚，西岛冬季码头候船区，一阵吉他声穿过人潮响起。“后来，我总算学会了如何去爱，可惜你早已远去，消失在人海……”熟悉的旋律瞬间引来游客驻足，随即汇成全场大合唱，原本略显枯燥的等待时光，摇身一变成为一场热闹的“野生演唱会”。工作人员穿梭在人群中发放荧光棒，五彩光影伴着海风与歌声舞动，不少游客拿出手机定格这一浪漫瞬间。

“本来以为排队要干等半小时，没想到还能这样度过。”来自杭州的林女士刚排进队伍，便被这突如其来的歌声吸引，收获了意外惊喜。“唱着歌离岛，快乐加倍！旅途的美好变得具象化了。”正在排队的浙江游客吴先生一边挥手一边点赞，“这么多人排队，大家却不显得匆忙，真正感觉到了旅行的美好。”

这温暖一幕的背后，是三亚市公共文化中心的主动作为。面对春节客流高峰，该中心发挥文化资源优势，将优质公共文化服务从场馆“搬”到景区一线、送到游客身边，把演出精准放在游客最需要“被抚慰”的排队现场，用文艺力量舒缓焦躁情绪，传递三亚温情。

“我们希望用文艺的力量为旅途添一份从容。”三亚市文化馆相关负责人介绍，本次新春“移动的音乐会”持续至2月23日，每天16:30至20:30，专业乐队、民乐团体与西洋乐演奏家轮番登台，在西岛、蜈支洲岛等景区候船区献上精彩演出。流行金曲、海岛民谣、经典民乐轮番上演，每个点位每日演出12首至15首曲目，让排队时光悄然变为沉浸式“文化时光”。

为进一步优化体验，西岛景区持续升级服务，让乐声贯穿候船、离岛全流程。冬季码头增设琵琶、萨克斯演奏，民乐与管乐相映成趣；夏季码头新增爵士乐队，动感节奏点燃离岛氛围。景区同步增加演出频次、丰富曲目种类、优化点位布局，还在离岛码头设置暖心服务点，为返程游客送上热气腾腾的汤圆甜汤，用甜蜜为海岛之旅画上温暖句号。此外，西岛电瓶车候车区，小丑演员用气球逗得孩子们哈哈大笑，细节处的用心让旅途快乐感倍增。

不只是西岛景区，蜈支洲岛景区的文化下沉举措同样暖意涌动，以“IP创新+业态升级+服务深耕”三重发力，打造新春限定度假体验。景区候船长廊内，二胡、古筝的悠扬旋律与碧海蓝天相映成趣；休息区内，NPC互动与小型文艺表演轮番上演，游客或驻足聆听，或参与互动，等候的疲惫在欢声笑语中悄然消散。

在服务细节上，两大景区在“硬措施”与“暖服务”上双重发力，让游客在细节中感受海岛温情。蜈支洲岛潜水大厅免费提供一次性发卡、内衣、毛巾等物品，配套淋浴间、化妆间，全方位照顾游客下水前后的需求；热门项目排队区，工作人员主动送上清凉饮品、能量小食，组织互动游戏活跃氛围；上下岛高峰时段，暖心服务台免费供应饮用水与食物，快闪舞蹈、吉他弹唱轮番上演，工作人员还通过互动发放定制挂件、刮刮乐，NPC与游客合影互动，持续营造浓厚的新春氛围。此外，景区同步启用“冬季码头+夏季码头”双码头分流模式，新增客船运力，通过线上直播实时发布客流动态，有效缓解排队压力。

据悉，2026年春节期间，三亚以“‘马’上到三亚 温暖中国年”为主题，精心策划了超过20道“文化大餐”。从海南剪纸艺术展到百姓春晚，从非遗游园会到椰林年画展，三亚的公共文化服务不再囿于场馆，而是持续延伸到景区一线、游客身边。

当文化真正“走”出来，服务真正“沉”下去，旅途中的每一分钟，都可以成为美好本身。三亚西岛、蜈支洲岛用“野生演唱会”点燃新春热情，用贴心细节传递城市温度，既让游客消解了旅途焦躁，也让每一位到访者留下了难忘的新春记忆，让三亚海岛成为这个春节最令人向往的度假目的地。

（三亚传媒融媒体记者 李少云 黄世烽）