2月20日大年初四，7时30分，许多市民游客还沉浸在假日里的早觉时，6名三亚市综合行政执法局白鹭女子执法吉阳分队（以下简称“白鹭女子执法吉阳分队”）队员已抵达工作岗位——三亚市综合行政执法局吉阳分局大东海综合执法服务站。

2月20日，大东海旅游景区，白鹭女子执法吉阳分队队员们为游客讲解三亚旅游政策。

换上制服、整理着装……8时许，白鹭女子执法吉阳分队队员们在服务站门前集合，进行分工部署后，走向各自值守岗位。

“今年春节游客特别多。”白鹭女子执法吉阳分队副队长郭禹宏说，“海南自贸港封关运作后，游客数量增长明显。尤其是免签政策实施以来，外籍游客也显著增多。”

作为封关运作后迎来的首个春节，凭借得天独厚的滨海资源和不断优化的旅游环境，大东海区域已成为三亚吸引国内外游客的热门目的地之一，也是展示城市旅游形象的重要窗口。

“市容环境、旅游秩序、突发事件应对，方方面面都关系到城市形象。”郭禹宏笑着说，“所以我们都常说‘群众过节，我们过关’。今年春节期间，全体队员分为两个小组，交替巡查、定点服务，实现全天候在岗，全力保障景区秩序与游客安全。”

自2024年1月成立以来，这支女子执法队负责大东海、小东海景区内的市容监管、生态环境、住建及综合行政执法等4大领域共199项执法事项。她们以“为人民服务”为宗旨，以“柔性执法，温情服务”为工作理念，践行“执法+N”的工作模式，用暖心与专业向八方游客展示着三亚的温暖形象与崭新风貌。

9时30分，大东海畔的沙滩与步道上游客渐渐熙攘起来。位于三亚珠江花园酒店入海口处的三亚市综合行政执法局便民服务点，桌面上整齐摆放着《三亚旅游温馨提示与出行指南》《三亚市城郊人民法院旅游巡回法庭》等宣传册，并备有医疗箱、饮用水等便民物资。一旁的广播正清晰而平稳地循环播放：“燃放烟花爆竹，容易引发火灾，请勿在景区内燃放……”

“现在游客的素质都很高。”谈及禁放烟花爆竹，郭禹宏回忆道，除夕夜有游客想在大东海燃放烟花，经队员讲解三亚的禁燃政策并耐心劝阻后，游客均表示理解与支持。

上午10时许，白鹭女子执法吉阳分队组长程晶妍与队员们一起走向沙滩。她们穿梭在往来的人群中，面带微笑，将一本本宣传册递到游客手中，耐心向中外游客进行释法普法与出行安全温馨提示。

“游客玩得安心、玩得开心，就是我最踏实的事。”程晶妍说，大年初二她正在服务站值班时，一名附近商户带着一个约两三岁、不停哭泣的走失男孩匆匆赶来求助。她立刻与边防民警联动，一边安抚孩子，一边在景区展开寻找，想尽快帮孩子找到家人。

经过一个多小时的询问与联络，终于在海滩另一头找到了焦急万分的孩子母亲。当看到孩子扑进母亲怀抱、母子相拥的瞬间，程晶妍一直悬着的心才落了下来。“那一刻觉得，所有的忙碌都值得。”

这样温暖而及时的服务，已成为白鹭女子执法队日常工作中一抹柔软却坚定的底色。她们身着“白鹭蓝”，始终默默守护着这片海湾的宁静。在这辞旧迎新的春节里，“群众过节，我们过关”不仅是一句朴实的心声，更化作三亚最动人、最安心的风景。

·记者手记·

“群众过节，我们过关”

春节的三亚大东海，阳光、沙滩、欢笑交织成一片热烈的度假图景。而在涌动的人潮中，那一抹静静流动的“白鹭蓝”，显得格外不同。

采访中，“群众过节，我们过关”这句话被市综合行政执法局白鹭女子执法吉阳分队队员多次提及。起初，我以为这只是一句简洁的工作口号。直到跟随她们巡访沙滩，看到她们俯身耐心向游客解释禁燃政策；直到听到她们回忆帮助走失儿童找到家长后，“心才落下来”的感慨；直到注意到服务台上那些被细心摆放的宣传册和便民物资——才真切地体会到，这句话背后沉甸甸的份量。

“过关”，过的不是某个特定的关卡，而是琐碎却重要的日常。这是环境整洁的关，是秩序井然的关，是突发情况时能迅速应对的关，更是让每一位游客感到安全、安心、温暖的关。她们的“年”，是在步数不断累计的巡逻中、在反复的温馨提示里、在解决一件件“小事”的过程中度过的。这种“过关”，并非紧绷的戒备，而是一种融于微笑与专业的主动守护。

正是这一个个平凡岗位上的持续“过关”，汇聚成了游客脚下顺畅的路、眼前整洁的沙滩、心中愉悦难忘的旅程。这就是“群众过节，我们过关”最质朴、最动人的诠释。

（三亚传媒融媒体记者 王昊 文/图）