丙午马年春节假期，三亚各大景区迎来客流高峰，碧海银沙之间洋溢着团圆喜庆的浓郁年味。从浪涛之中的生死救援，到细微之处的暖心相助；从全天候值守的安全防线，到不断传递的文明善意——三亚文旅一线工作者以坚守为笔、以爱心为墨，在山海之间书写一个个有力度、有温度、有情怀的新春故事，绘就了这座滨海旅游城市最动人、最温暖的风景线。

三亚大小洞天旅游区工作人员（右）热情为游客指路。

■浪尖逆行：以专业守护生命安全

新春佳节，三亚游人如织、年味十足。作为国际冲浪圣地，后海工作人员肩负着保障市民游客出游安全的重要责任。2月18日16时40分，正值出游高峰，一名儿童在海里游玩时不慎脱离安全区域，被暗流迅速拖拽至深水区，生命安全岌岌可危。皇后湾救援队二号岗值守队员冯雪云凭借高度警觉和专业素养，第一时间发现险情，毫不犹豫穿戴救援装备、冲向汹涌海浪，仅用5分钟便成功将孩子营救上岸。

生命至上，是景区安全工作的底线；专业救援，是守护平安最有力的保障。春节期间，救援队伍全员在岗、全天候值守，以“眼不离海、秒不松懈”的状态筑牢海上安全防线。冯雪云坦言：“守护游客安全是我们义不容辞的责任！”朴实的话语，道出了一线救援人员的使命与坚守。

■极速救援：以责任筑牢安全防线

如果说浪尖救援是与时间赛跑的生死较量，那么岸线应急便是与危机竞速的责任接力。生命救援分秒必争，应急处置彰显专业。大东海旅游区用两场高效救援，诠释了安全保障的硬核实力。

近日，62岁的新疆游客依曼那列突发哮喘急症，景区救援队伍与驻点医护人员迅速施救，为后续医疗救治赢得了黄金时间；同样发生在大东海旅游区，一名甘肃籍男子游泳途中突发身体异常，瞭望塔值班人员通过监控精准捕捉险情，救生员协同热心游客快速救人，并立即开展心肺复苏等紧急抢救，医护人员持续接力，直至120急救车安全抵达。从发现险情、快速响应，到科学施救、无缝衔接，整个流程环环相扣、高效顺畅，充分展现了景区常态化应急演练的扎实成效与标准化救援的专业能力。

■暖心相伴：以善意点亮旅途温情

惊心动魄的救援守护的是生命安全，润物无声的服务温暖的是旅途人心。平安建设无小事，细微之处见真情。在三亚各大景区，寻人寻物、扶危助困的温暖日常，让远道而来的游客倍感安心与舒心。

2月21日，大小洞天旅游区工作人员王东闯在巡逻中拾到游客遗失的手机，第一时间设法归还，赢得游客点赞；2月20日，椰梦长廊一名儿童走失，工作人员快速联动将其寻回，让焦急的家长重获安心。在天涯海角游览区，遍布各点位的志愿者化身“暖心名片”，为游客提供线路指引、应急帮扶等贴心服务。“每当看到失主的欣喜、家人的感动，我们所有的坚守与付出都有了意义。”大小洞天旅游区安保人员的心声，正是三亚文旅服务最真挚的注脚。

点滴善意汇聚文明暖流，平凡善举彰显服务初心。旅游服务的成色，映照着城市文明的底色；一线坚守的力度，决定着游客体验的温度。

文旅兴则城市兴，服务优则口碑优。一个个平凡而动人的温暖瞬间，串联起三亚新春最美的风景，也让每一位游客在椰风海韵中，记住了这座城市的安心、舒心与暖心。

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳 摄影报道）