海南自贸港封关“满月”:三亚免税消费热潮涌动 物流品牌服务三重升级
海南自贸港封关“满月”:三亚免税消费热潮涌动 物流品牌服务三重升级

1月18日,海南自由贸易港全岛封关运作迎来“满月”。一个月来,三亚各免税经营主体紧抓政策机遇,在政策落地、服务升级、物流创新与业态融合等方面精准发力,市场呈现消费活力持续迸发、购物体验迭代优化、产业能级稳步提升的良好态势。三亚市商务局数据显示,2025年12月18日至2026年1月15日,三亚市免税销售额达31.5亿元,同比增长38.1%,用亮眼业绩印证了封关红利对消费市场的强劲带动作用。

封关之后,政策红利加速释放,实现本岛居民、离岛游客与离境旅客的全覆盖惠及。其中,本岛居民凭一年内离岛记录,即可全年不限次购买15类“即购即提”商品,消费便利性大幅提升。“政策调整后,买日常用的化妆品、日用品特别方便,下班顺路就能选购,免税购物慢慢融入了日常生活。”三亚居民陈婕的感慨,道出了本地消费者的真实体验。各免税店顺势优化服务标准,三亚国际免税城以“诚信经营、优质服务”示范点创建为核心,搭建8大服务支撑体系与98项服务制度标准,凭借精准营销与品质服务实现客流吸引与留存双向提升,作为全国首个以免税商业为核心载体的国家AAAA级旅游景区,其累计销售额已突破千亿元大关。

物流效率的跃升,成为免税消费体验升级的核心支撑。中免集团在海口综合保税区打造10万平方米智能化物流园区,将全岛仓储总面积拓展至超17万平方米,辐射海口、三亚、澄迈、博鳌等核心区域。通过落地“保免衔接”政策与智慧通关模式,物流效率提升约35%,为商品快速流转、及时补货筑牢保障。“明显感觉货品更新和送达速度变快了,机场免税店里热门款式基本都有现货,不用再等调货。”经常往返北京与三亚的游客张扬,对物流提速带来的变化深有体会。

品牌矩阵与商品供给持续扩容,为消费市场注入新动能。近期,中免集团三亚区域门店迎来多家新店集中亮相,并同步推出多款独家商品,门店汇聚的国内外知名品牌已近千个,覆盖全品类;国药中服免税三亚店以“新店、新品、新体验”为抓手,集中引入近100个优质品牌,通过“健康+免税”“特产+免税”的业态融合构建多元消费场景;三亚海旅免税城借五周年庆典完成品牌焕新,一批聚焦时尚美学、户外运动与健康生活的新品牌陆续入驻,与海南度假生活方式深度契合,进一步丰富了消费选择。

从单一购物到复合体验,免税消费场景正加速迭代升级。三亚海旅免税城结合店庆推出主题展与互动表演,航天展等特色活动精准吸引年轻客群。“不光是买东西,还能看展、参与互动,这种体验特别新颖。”游客王璇表示。三亚国际免税城升级“落日市集”,引入热门IP与特色巡游,联动异业品牌打造可逛可玩的打卡空间,将常态化优惠与跨界合作相结合,延伸消费体验边界。国药中服免税三亚店携手第六届亚洲沙滩运动会,打造“赛事+免税+健康”沉浸式主题场景,以国际IP赋能消费生态,让购物体验更具层次感。

亮眼数据印证市场热度。封关首日(2025年12月18日),三亚免税销售额即达1.18亿元,其中三亚国际免税城进店客流超3.6万人次,同比增长逾60%,销售额同比增幅高达85%。此后,三亚免税单日销售额多次突破亿元,元旦假期三天(1月1日至3日)更是斩获4.8亿元销售额,同比激增111.5%。三亚市商务局数据显示,2025年12月18日至2026年1月15日,三亚市免税销售额达31.5亿元,同比增长38.1%,三亚作为核心消费区的引领作用凸显。

随着物流网络、品牌供给、服务体验的全面升级,三亚免税市场正以更高效的流转效率、更丰富的商品选择、更多元的消费场景,持续激活消费潜力。未来,三亚将继续深化免税业态创新,助力海南国际旅游消费中心核心区建设,推动自贸港封关后的消费市场实现从“开门红”到“长红”的持续跃升。

(三亚传媒融媒体记者 李少云)

责任编辑:林祺

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2026-01-18 09:33:18

1月18日,海南自由贸易港全岛封关运作迎来“满月”。一个月来,三亚各免税经营主体紧抓政策机遇,在政策落地、服务升级、物流创新与业态融合等方面精准发力,市场呈现消费活力持续迸发、购物体验迭代优化、产业能级稳步提升的良好态势。三亚市商务局数据显示,2025年12月18日至2026年1月15日,三亚市免税销售额达31.5亿元,同比增长38.1%,用亮眼业绩印证了封关红利对消费市场的强劲带动作用。

封关之后,政策红利加速释放,实现本岛居民、离岛游客与离境旅客的全覆盖惠及。其中,本岛居民凭一年内离岛记录,即可全年不限次购买15类“即购即提”商品,消费便利性大幅提升。“政策调整后,买日常用的化妆品、日用品特别方便,下班顺路就能选购,免税购物慢慢融入了日常生活。”三亚居民陈婕的感慨,道出了本地消费者的真实体验。各免税店顺势优化服务标准,三亚国际免税城以“诚信经营、优质服务”示范点创建为核心,搭建8大服务支撑体系与98项服务制度标准,凭借精准营销与品质服务实现客流吸引与留存双向提升,作为全国首个以免税商业为核心载体的国家AAAA级旅游景区,其累计销售额已突破千亿元大关。

物流效率的跃升,成为免税消费体验升级的核心支撑。中免集团在海口综合保税区打造10万平方米智能化物流园区,将全岛仓储总面积拓展至超17万平方米,辐射海口、三亚、澄迈、博鳌等核心区域。通过落地“保免衔接”政策与智慧通关模式,物流效率提升约35%,为商品快速流转、及时补货筑牢保障。“明显感觉货品更新和送达速度变快了,机场免税店里热门款式基本都有现货,不用再等调货。”经常往返北京与三亚的游客张扬,对物流提速带来的变化深有体会。

品牌矩阵与商品供给持续扩容,为消费市场注入新动能。近期,中免集团三亚区域门店迎来多家新店集中亮相,并同步推出多款独家商品,门店汇聚的国内外知名品牌已近千个,覆盖全品类;国药中服免税三亚店以“新店、新品、新体验”为抓手,集中引入近100个优质品牌,通过“健康+免税”“特产+免税”的业态融合构建多元消费场景;三亚海旅免税城借五周年庆典完成品牌焕新,一批聚焦时尚美学、户外运动与健康生活的新品牌陆续入驻,与海南度假生活方式深度契合,进一步丰富了消费选择。

从单一购物到复合体验,免税消费场景正加速迭代升级。三亚海旅免税城结合店庆推出主题展与互动表演,航天展等特色活动精准吸引年轻客群。“不光是买东西,还能看展、参与互动,这种体验特别新颖。”游客王璇表示。三亚国际免税城升级“落日市集”,引入热门IP与特色巡游,联动异业品牌打造可逛可玩的打卡空间,将常态化优惠与跨界合作相结合,延伸消费体验边界。国药中服免税三亚店携手第六届亚洲沙滩运动会,打造“赛事+免税+健康”沉浸式主题场景,以国际IP赋能消费生态,让购物体验更具层次感。

亮眼数据印证市场热度。封关首日(2025年12月18日),三亚免税销售额即达1.18亿元,其中三亚国际免税城进店客流超3.6万人次,同比增长逾60%,销售额同比增幅高达85%。此后,三亚免税单日销售额多次突破亿元,元旦假期三天(1月1日至3日)更是斩获4.8亿元销售额,同比激增111.5%。三亚市商务局数据显示,2025年12月18日至2026年1月15日,三亚市免税销售额达31.5亿元,同比增长38.1%,三亚作为核心消费区的引领作用凸显。

随着物流网络、品牌供给、服务体验的全面升级,三亚免税市场正以更高效的流转效率、更丰富的商品选择、更多元的消费场景,持续激活消费潜力。未来,三亚将继续深化免税业态创新,助力海南国际旅游消费中心核心区建设,推动自贸港封关后的消费市场实现从“开门红”到“长红”的持续跃升。

(三亚传媒融媒体记者 李少云)

责任编辑:林祺
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