说到在三亚超市购物，不少人会想到解放四路旺毫超市。作为经营了二十多年的老品牌，该超市在三亚有多家分店，且获评为三亚“诚信经营·放心消费”单位之一。这家老牌超市究竟如何去维系口碑让顾客满意，一起了解一下。

解放四路旺毫超市2013年开业，目前面积约五千平方米，有四十多种蔬菜、七八十种水果，整个卖场的商品有一万多个品种。所有货品在进入超市前，都会有工作人员在门口验货区进行筛选、登记，合格的商品进到卖场之后会进入加工间。以蔬菜为例，超市每天都会按要求进行农药残留的抽检，检测数据合格才能上架对外销售。因品类齐全、质量有保证，又是三亚市政府认定菜篮子保基本蔬菜平价专营区之一，每天一大早，解放四路旺毫超市都会迎来一大波回头客。

“我在三亚生活这么多年，经常来逛，产品、质量也稳定，所以对它也很信任，是我的最优选择了。”顾客符女士说。

目前，职能部门会根据商品的溯源码保障各类产品的安全。超市则建立了完善的售后服务体系，对于消费者提出的问题和建议，做到及时响应、积极处理。该超市在保证商品质量安全的前提下，向社会承诺7天无理由退货——在商场里买到任何的商品，不影响第二次销售的情况下，凭小票可以退货。此外，在超市的显著位置，“诚信经营·放心消费”的公开承诺，以及监督投诉的电话清晰可见。工作人员会认真聆听顾客的诉求和意见，详细记录来电、来访，24小时内受理并反馈顾客的相关诉求。

“我们会不定期检查消防通道、灭火器材和设施时，超市的消防安全做得很好。超市也对商品明码标价。熟食区的工作人员，也必须要有健康证。”天涯区场站社区工作人员陈宗辉告诉记者，他们会在重要区域留下联系方式，居民都可以打电话。

解放四路旺毫超市办公室主任吴挺成表示，超市平均每天进店的客流量有两千人左右，未来会把服务做得更好，继续把商品质量把关做好，让所有的顾客在这里放心消费。