三亚新闻网8月26日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）“要离开三亚了，没想到还能收到椰子和伴手礼，感觉很意外也很贴心。”8月25日傍晚，准备从三亚凤凰国际机场离港的旅客黄女士在收到由三亚市旅文局工作人员赠送的海南特产椰子和伴手礼后惊喜地说道。

市旅文局工作人员为返程旅客派送椰子、伴手礼。胡拥军 摄

8月24日，台风“剑鱼”肆虐鹿城，这让不少在三亚结束愉快旅程，准备踏上返程的旅客不得不推迟返程时间。滞留期间，三亚多家酒店和民宿成为守护宾客的“温暖堡垒”。从及时启动预案、落实暖心服务，到反复巡检设备、保障住店基本生活需求，他们以“安全至上、服务升级” 为准则，用细致举措为客人驱散风雨阴霾，构建起全方位的暖心屏障。

三亚银泰阳光度假酒店除了免费提供早餐和延迟退房，还给滞留客人提供续住优惠，还主动协助免费取消航班预订。海棠湾天房洲际酒店全天提供车辆服务，保障出行。有的酒店还给客人送来水果、暖心姜茶、感冒冲剂和一次性雨衣。更暖心的是，一些酒店还策划了各种室内亲子活动、歌手驻唱、DIY手工、投壶，甚至还有免费的茶席活动。

8月25日下午，三亚凤凰国际机场恢复正常运行，三亚市旅文局在机场为返程旅客派送椰子、伴手礼，并欢迎他们下次再来三亚旅游度假。“这次台风虽然打乱了我们的行程，但三亚的这些暖心举动，就像台风天里的一束光，瞬间把心照得暖烘烘的，也让我们感受到了三亚人诚意满满的热情。”离开三亚之际，游客肖怡欣高兴地说。

据悉，此次三亚市旅文局共发放椰子1000个、吉贝500个、特产1000份，不仅让鹿城之旅的客人们感受到实实在在的贴心温暖，还拥有愉悦的旅游体验，同时也将最美好、最温暖、最贴心的三亚呈现给广大游客。