三亚新闻网9月25日消息（三亚传媒融媒体记者 刘少珠）9月22日，记者从市委优化营商环境领导小组会议上了解到，三亚“高效办成一件事”主题推广工作取得阶段性进展。截至目前，今年累计办件超24.9万件，涵盖企业数据填报92491件、汽车以旧换新补贴申请（2025年度）67211件、教育入学26816件、企业信息变更24023件等，切实为广大企业和群众提供了更优质、高效、便捷的政务服务体验。

“高效办成一件事”是新时代新征程行政管理改革的务实之举，三亚以此为牵引，全方位推进政务服务改革。在市政务服务大厅，设立“高效办成一件事”服务专区，将33项国办和1项省级“高效办成一件事”主题事项全部纳入服务专区及综合受理窗口办理，推行“一次告知、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”工作模式，让办事流程更加清晰、高效。各区政务服务中心相应设立“高效办成一件事”专窗，推动线下办事“只进一门”，实现事项同源、服务同质、业务协同。

为提升政务服务水平，三亚构建了线上线下融合的“帮办代办”服务体系。一方面，组建“帮办代办”服务团队，在自助服务区配备电脑、高拍仪等办公设备，由工作人员指导群众通过PC端、手机端办理业务，提供“高效办成一件事”申报指引帮办服务。另一方面，针对特殊群体推出“视频办”服务，依托智能视频办系统，通过集成的三方视频和语音同屏技术，为办事人提供陪同办、代理办、优先办等服务，让政务服务更具人性化。

在服务范围拓展上，三亚积极建设15分钟“就近办”服务圈。建立市、区、村（社区）政务服务联动“大一窗”工作机制，企业和群众可就近选择政务服务大厅办理“高效办成一件事”业务，实现全市同标准受理和无差别审批。

此外，三亚大力打造自助“一站式”政务服务。在市政务服务大厅设立24小时自助服务区，并在自助服务终端机添加“高效办成一件事”查询、引导、申报功能，安排专人协助企业、群众完成自助在线申报。同时，将“高效办成一件事”主题挂接到“一鹿快办”自助终端机，在市、区、大社区、便民服务站、医院等84个点位部署自助机，满足24小时自助就近办需求。

原标题：

三亚“高效办成一件事”改革惠企利民

今年累计办件近25万件