2026年端午节即将来临，为营造安全放心消费环境，海南省市场监督管理局提醒广大消费者消费过程中注意防范各类消费风险。

01

理性选购节令食品

购买粽子等节令食品要仔细查看生产许可、生产日期、保质期，拒绝胀袋、霉变商品。践行绿色消费，拒绝“天价”过度包装礼盒。海南高温天气，粽子应及时冷藏、热透食用。

02

明白消费拒绝欺诈

外出就餐进店要查看明码标价，海鲜称重要求去绳控水。不食用变质水产，警惕拉客揽客商户暗藏价外加价、缺斤短两陷阱。大型商圈、超市、集贸市场等场所设有消费维权服务站，出现消费争议可申请现场调解、先行赔付。

03

预付消费谨慎充值

餐饮、民宿、养老、健身、教育培训等预付式消费，要谨慎向无名小店大额充值。充值前仔细阅读退款、有效期条款，拒绝“概不退款”等霸王条款，远离充值返现、高额赠礼等诱导营销，防范商家闭店失联造成财产损失。

04

购物保存完整凭证

消费购物时要向商家索取收据、小票、电子订单，妥善保存商家宣传资料、沟通聊天记录、支付转账凭证。交易过程中如遇消费纠纷，及时通过拍照、录像方式固定现场证据。完整齐全的消费凭证是高效维权的关键，避免因证据缺失导致维权困难。

如遇消费纠纷，可先与商家协商处置。协商不成的，可拨打12315、12345热线投诉，也可登录“放心消费在海南”小程序维权。

端午期间全省市场监管部门将加大监管巡查力度，快速处置各类诉求，有效保障消费安全。