2025年1月3日，远洋邮轮“鼓浪屿”号旅客在三亚凤凰岛邮轮港办理出入境边检手续。 三亚传媒融媒体记者 李学仕 摄

邮轮产业素有“漂浮在黄金水道上的黄金产业”之称，其产业链辐射广、国际化程度高、经济带动效应显著。依托海南自贸港离岛免税、59国人员免签入境、通关便利化等政策红利，凤凰邮轮港口岸为中外旅客构建“无感通关”的智慧化通关服务体系。

“双母港”模式落地 刷新旅客通关体验

今年1月，三亚凤凰岛国际邮轮港迎来了中国旅游集团所属星旅远洋邮轮“鼓浪屿”号，这是以中国香港、三亚两地上客的“双母港”运营模式在海南首次落地。旅客从中国香港、三亚两地登船，共赴越南之旅。

1月3日当天，在三亚边检站移民管理警察引导下，旅客李女士一家很快完成通关手续。“现在三亚出发的航线选择多，通关速度更是质的飞跃，实现了‘说走就走的邮轮旅行’。”李女士的体验折射出三亚口岸服务的升级。

香港旅客邓女士作为访问港旅客，对“无感通关”印象深刻：“刷脸即可秒速通行，三亚的鹿回头、大东海等美景令人流连忘返。”

旅客点赞的通关服务，得益于海南自贸港全岛封关运作项目——凤凰邮轮港口岸项目带来的变化。

凤凰邮轮港口岸项目建设是实现自贸港“一线放开、二线管住”制度的基础保障。作为海南自由贸易港封关运作查验设施，项目通过设立卫检智能闸机、旅检智能闸机、大口径行李查验CT机等智能查验设施设备，利用人脸识别、大数据等科技手段，为“无感通关”提供硬件和信息化支撑，进一步提高出入境查验效率、查验的科学性及准确性，优化业务流程，提升服务水平，提高旅客的良好体验感和满意度，给旅客带来快捷、轻松的通关环境。

科技赋能监管 打造自贸港通关样板

数据显示，2024年三亚接待境外始发国际邮轮访问港旅客5.46万人次，跃居全国首位。自2006年开港以来，三亚凤凰岛国际邮轮港累计停靠邮轮超1600艘次，接待旅客突破203万人次。

“为促进中外人员通关更加自由便利，提高口岸通关效率，我们加大口岸智能化查验设施投入，研发设计了全省邮轮管控系统。”三亚边检站执勤一队队长成皓介绍，该系统集成指挥调度、勤务组织等功能于一体，能够充分保障邮轮母港勤务、挂靠港勤务、海上游勤务、口岸限定区域管理等工作顺利开展，为国际邮轮一体化智能监管提供了有效的平台支撑。该系统的应用有效简化了边检查验程序，大幅缩短了乘坐国际邮轮旅客的通关时间。

此外，三亚边检站还搭建了集成人工智能、大数据管理、北斗卫星定位、人脸识别、AR全景鹰眼等前沿技术于一体的“智慧游艇管控系统”，不断深化“互联网+边检政务服务”，推行口岸“无纸化”申报，边检手续“网上办”，边检行政许可“全程网办、区域互认”等便利举措，积极参与海南自由贸易港“单一窗口”升级建设，全力服务高水平对外开放。

2025年是海南自贸港封关运作、扩大开放之年。三亚正加快打造国际旅游消费中心核心区，加速推进邮轮旅游试验区建设。到2026年末，三亚将建成1个10万吨级邮轮泊位，码头年设计通过能力预计达42万人次。

三亚边检站将对标最高水平开放形态的要求，深入推进59国人员入境免签和外国旅游团乘坐邮轮15天入境免签等政策，积极简化出入境船舶查验监管模式，在优化口岸营商环境、推进制度集成创新、保障出入境便利政策落地实施等方面不断优化升级，不断提高口岸通关效率，持续为海南自由贸易港封关运作贡献边检智慧和力量。

(三亚传媒融媒体记者 刘佳)