三亚新闻网7月13日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）近日，旅居海外的华侨邱先生在三亚市政务服务中心“小鹿帮帮”平台的帮助下，通过视频连线完成身份核验、业务确认，仅用一天时间便办结不动产抵押登记全流程。这份跨越山海的政务温度，标志着海南首单境外华侨不动产抵押登记业务顺利落地，也成为三亚国际化营商环境建设的生动注脚。

从“跨国跑”到“云端办”，变的不仅是办事方式，更是三亚向全球投资者释放的开放信号。依托“屏对屏线上核验+线下材料办结”模式，三亚严格遵循法定流程实现全程留痕，用政务温度消融山海阻隔，为全省跨境政务服务便利化提供了新路径。

今年以来，三亚紧紧锚定博鳌亚洲论坛传递的开放合作理念，深度承接第六届亚洲沙滩运动会带来的国际化发展红利，将国际化营商环境建设摆在城市发展核心位置。亚沙会期间，三亚提前对标国际通行服务标准，针对外籍运动员、国际客商优化涉外政务全链条服务，从外籍人才就业许可到出入境配套保障，再到企业赛事配套审批，全面压缩办理时限、简化审批流程。一场国际赛事，成为检验城市开放能力、打磨政务服务水平的实战考场，也让三亚政务体系在实战中实现国际化升级。

面对自贸港封关运作的时代命题，三亚聚焦跨境办事、涉外审批、国际人才服务三大领域，推出一系列靶向精准的制度创新。涉外人才服务方面，全市全面推进外国人来华工作许可与社会保障卡融合集成改革，打破多部门审批壁垒，实现电子社保卡一次申请、不见面审批、全程网办；智慧政务领域，“小鹿帮帮”平台为境外申请人开辟远程办理通道，不断拓宽不动产登记高频业务的跨境通办覆盖面，让更多民生业务实现“零跑腿、云端办、高效办”。

为让国际化营商服务覆盖全域，三亚构建起多层次涉外服务阵地。市政务服务中心打造国际服务专区，配备专业帮办力量，实行多语种服务、一站式导办代办，今年以来共接待外籍人士466人次；三亚崖州湾科技城国际人才工作站聚焦园区需求，提供从入职安居到创新创业的系统化支持；吉阳区、天涯区等主城区依托社区政务站点，延伸跨境便民服务触角。各区域国际化专区错位发展、优势互补，形成全市一盘棋的涉外政务服务网络。

对致力于打造国际旅游消费中心核心区的三亚而言，国际化营商环境早已不只是政务服务的单项改革，更是城市对外开放的核心竞争力。高效便捷的跨境政务服务，吸引更多海外侨胞回乡兴业；标准化的涉外审批体系，助力国际文旅企业落地布局；精细化的国际人才服务，为高端赛事、国际商演提供坚实支撑。每一项改革落地，都在不断降低境外企业和国际人才的落地成本，持续放大三亚的开放优势，让鹿城成为全球投资者青睐的创业沃土。