三亚日前召开树立和践行正确政绩观学习教育工作推进会暨“我为群众办实事”动员部署会，会上要求，突出整治重点，聚焦“小切口”精准整治，切实以可感可及的整治成效取信于民；坚持为民导向，在承诺践诺、见行见效上下功夫，坚持实事求是，不求数量重质量，积极为群众办实事、做好事。

全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，是共产党人的初心和使命。三亚始终把人民群众放在心上，一以贯之推进为民服务，实实在在解民忧纾民困，把一件件实事办到老百姓心坎上。

天涯区19所公办园启动延时托管服务，有效缓解双职工家庭接娃难题。

● 摸清需求 精准服务

走进海棠区，监测户家的门槛被村干部踏了一回又一回。有的参与特色种养产业，有的依托棠鳄鳄鱼产业项目获取分红……

情况在一遍遍走访中摸清，感情在一声声问候中升温。

海棠区推出“精准分类”帮扶机制，把全区监测户按“有劳动力、弱劳动力、无劳动力”三类分类施策，实现“一户一策、一人一法”。

“分类” 两个字，背后是党员干部逐户摸排、反复研判，做到底数清、靶向准。针对有劳动力家庭，积极摸排岗位资源，开发公益性岗位、落实金融帮扶，助力群众就业增收；针对弱劳动力家庭，引导参与特色种养产业，依托棠鳄鳄鱼产业项目获取分红，如今已发放扶持补助3.9万元。

而对于无劳动力家庭，海棠区全面落实兜底政策，足额发放各类补助，保障基本生活。目前，海棠区监测对象实现就业15名，纳入兜底保障13户31人，获防贫综合保险救助2人，得到红十字公益帮扶1人，享受雨露计划补助5人。

多元帮扶方式有效拓宽增收渠道，显著增强海棠区困难家庭抗风险能力。

“目前已常态化开展防返贫动态监测排查，紧盯低保户、特困户、监测户等重点群体，精准掌握其家庭收入、生产生活变化。”海棠区湾坡村驻村第一书记栗明介绍，针对重点困难家庭及时召开帮扶研判会议，坚决守住不发生规模性返贫底线。

海棠区还持续完善联农带农长效机制，深挖本土产业潜力，打通产业与监测户增收的衔接纽带，推动农业产业链升级为惠民共富链。

人才政策这事，企业以前最怕两件事：一是“听得到看不着”——文件发了很多，真要办高层次人才认定、居住证，还是不知道从哪下手；二是“对不上号”——政策是省里的、国家的，不知道怎样落到企业具体的人身上。

海棠区的办法是开通“自贸港人才政策直通车”，分三步走：需求摸底、定向宣讲、精准服务。

直通车“开车”之前，先联络湾区重点企业、对接周边院校把需求收集上来，分类建立“企业人才需求清单”和“政策诉求清单”。

随后组建政策小分队上门开展定向宣讲，累计开展上门服务3场，与80多位人才一对一沟通答疑，现场精准帮助人才解决高层次人才认定、居住证办理等实际需求10条。

“过去查政策要到处找、反复问，现在直通车直接开到育种一线，政策讲得透、问题当场办，省心又暖心。”新疆农业科学院海南三亚育种站相关负责人说。

“自贸港人才政策直通车”跳出了政策宣传大水漫灌的旧思路，把每一项服务都对准企业和人才的真实诉求；也打破了被动响应的工作惯性，主动上门送政策、解难题。

精准施策打通的不只是政策落地的堵点，更消弭了干部与市场主体之间曾“隔着一层”的疏离感，已成为海棠区聚才育才、兴才留才的“连心桥”。

● 聚焦期盼 真抓实干

《三亚市天涯区公办幼儿园延时托管服务方案》出台前，干部们先深入家长群体走访调研。

痛点十分突出：公办园下午5点左右放学，双职工普遍下午6点下班，中间存在较长空档期，老人接送体力跟不上，父母接送只能请假。“接娃难”三个字，是压在三亚不少年轻夫妻心头的一块大石头。

针对这一痛点，天涯区19所公办园全部启动延时托管服务，结束时间不早于17:30，部分幼儿园根据家长需求延长至18:30。服务内容以看护、照料为主，融入阅读、手工、益智游戏等适宜活动，部分幼儿园结合本土文化打造特色项目，实现“看护有温度、成长有收获”。延时托管服务落地后，有效破解了家长接送与下班时间“错位”的难题，家长下班便可从容接孩子，压在心头的“接娃难”难题迎刃而解。

“以前接孩子要掐准时间，提前跟单位请假，现在下班后再过去都来得及。”幼儿园家长刘女士说。

天涯区教育局相关负责人表示，后续将持续优化服务细节，根据家长反馈动态调整服务内容，让延时托管成为连接教育与民生的暖心纽带。

一边是家长为托管接送发愁，另一边，孩子配镜贵的难题同样让不少家庭犯难。配镜价格偏高、定价不透明、产品质量难以保障……不少家长带孩子配眼镜时都有类似困扰。

有家长粗略算账：孩子近视一般两年更换一次眼镜，单次配镜数百至上千元，叠加视力矫正相关开销，长期下来是一笔不小的家庭开支。

群众的“呼声”是服务的“信号”。

天涯区教育部门主动靠前、精准发力，牵头联动辖区正规眼科机构与配镜企业，推出师生专属配镜惠民套餐，面向辖区中小学、幼儿园师生提供专业验光、免费视力筛查与配镜折扣服务，市场价460元的眼镜，通过政府集体采购渠道仅需99元。

依托政府统一集采搭建惠民渠道，彻底改变以往师生自行零散配镜、溢价偏高的市场消费模式。变的不只是配镜价格，更是政府为民服务的工作姿态—— 把群众身边的“小事”当成关乎民生的“大事”抓实办好，才是真正践行为民造福初心，创造经得起时间、群众检验的扎实政绩。

“以前配副眼镜要花不少钱，政府牵头的惠民活动，实实在在暖到了我们心坎里！”三亚市凤凰中学教师陈老师感慨道。

三亚自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事，以“小切口”做好民生“大文章”，用看得见、摸得着的变化，把民生温度写进百姓心坎里。

（三亚传媒融媒体记者 蔡炳先）