“原本担心要跑多个部门，没想到崖州区商务局全程陪同办理，连办公场地都帮我们协调好了。” 近日，北京国网电力项目在推进中遇到注册地址相关问题，崖州区商务局联合三亚科城产业发展与企业服务有限公司直奔市场监管窗口现场会商，依托跨部门协同机制高效破解堵点。从项目实地考察到审批手续协调，全流程闭环的“保姆式”服务大幅压缩项目落地时间，这让北京国网电力项目负责人深有感触。

营商环境好不好，企业最有发言权。今年以来，崖州区锚定优化营商环境目标，健全企业全生命周期服务体系，营造“人人重视营商、事事抓实营商”氛围。以区商务局、区营商环境建设局为牵头单位，统筹资源，做实项目落地全链条配套服务。近期，崖州区整合要素资源，围绕招商引资项目落地、本土外贸企业培育推行一体化服务，在项目萌芽和初创起步阶段化解企业发展难题。

务实助企举措见效，是崖州区持续优化营商环境的缩影。 

针对重点招商引资项目落地需求，崖州区商务局为北京国网电力落户建立项目专员包保责任制，实行全流程跟踪代办服务。工作人员陪同企业实地踏勘产业载体，联动园区运营方推出“拎包入驻”配套服务，通过全流程代办精简企业前期筹备手续。 

在本土外贸企业培育领域，崖州区商务局坚持下沉一线、一企一策，常态化入企走访调研，建立重点潜力外贸企业培育台账，精准摸排企业在进出口备案、订单履约、跨境融资、风控避险等方面痛点难点。辖区海南美维盛生态科技有限公司具备外贸发展潜力，但进出口备案、跨境收汇难题一度制约企业业务拓展。工作人员主动对接企业诉求，专人对接三亚海关，提速进出口备案审批，快速打通企业出海业务准入通道。

得知企业受信用证海外收汇风险困扰，崖州区商务局主动牵线中国信保海南营业部，依托政策性出口信用保险帮助企业规避海外回款风险。“区商务局帮办备案、对接信保，帮我们解决了不敢承接海外订单的后顾之忧。” 企业相关负责人如是说。 

除区商务局外，崖州区营商环境建设局靠前发力、精准服务。该局落地“营商专员+网格化”企业包联机制，分片分区对接企业、收集诉求。今年初，崖州区联合相关单位对22 家经营主体开展“海易兑”政策实操辅导，升级线下窗口服务，通过“线上系统+线下窗口”联动，打通惠企政策落地“最后一公里”。崖州区营商环境建设局综合窗口以“红窗e办”为抓手，深化“一窗受理、一站办结、一网通办”改革，细化配套机制。同时，崖州区打破传统审批模式，依托区级统筹联动机制整合审批事项，变企业“上门求助”为部门“上门解忧”；各职能部门协同联动，一站式办理事项，压缩审批时限、降低成本，落实“直达快享”机制，精准推送政策，将红利转化为企业发展动能。 

崖州区委、区政府秉持“营商环境是崖州发展生命线”理念，区级领导带头开展“我陪企业走流程”行动，倾听企业诉求、破解发展堵点。接下来，崖州区将立足现有经验，细化助企服务清单，深化多方协同联动，健全跨部门会商与问题处置机制，补齐企业全链条短板，以精细化、常态化服务夯实营商环境软实力，吸引更多经营主体落户投资。 

原标题：

崖州区全方位提升营商“软实力”

主动靠前优服务 纾困解难促企兴

（三亚传媒融媒体记者 张慧膑）