小街巷藏着大民生。近日，市综合行政执法局以“柔性执法”为笔，在背街小巷的治理上写下暖心篇章。

在吉阳区商品街社区的整治现场，市综合行政执法局吉阳分局的执法人员没有生硬的命令口气，只有贴心的帮忙。一家餐饮店店主看着执法人员弯腰合力将店外桌子抬进屋内，连忙道谢：“以前总觉得执法就是管我们，没想到你们还主动搭把手，太暖心了。以后我们肯定自觉把店门口收拾利落，不给你们添麻烦。”

在另一家电器店铺前，店员正吃力地挪动挡在通道上的大件电器，两名执法人员见状立刻上前帮忙。3人配合着将电器搬进店内后，店员擦着汗说：“太感谢了，你们这样执法，我们心里特别服气，以后一定全力支持你们的工作，一起把街巷维护好。”

执法队员用“柔性”传递“刚性”要求，以“服务”代替“管理”，让原本容易产生矛盾的执法工作，变成了商户与执法人员的双向奔赴。

在育才生态区，市综合行政执法局育才分局则聚焦主次干道、背街小巷等重点区域，开展“门前三包”专项整治行动。执法人员逐户走访，向沿街商户详细讲解“门前三包”的具体内容、责任范围及法律法规要求，引导商户从“要我做”向“我要做”转变。

整治过程中，执法人员坚持以“教育劝导为主、依法整治为辅”，对店外经营、占道堆放等问题现场督促整改，还主动协助商户清理杂物、规范物品摆放。对多次劝导仍拒不整改的商户，依法下达整改通知书，切实做到发现一处、整治一处、巩固一处。

为防止问题反弹，市综合行政执法局育才分局还建立了“常态化巡查+动态化管理”机制，跟踪整改进展，同时鼓励商户互相监督，推动“门前三包”责任制常态化、长效化运行。

市综合行政执法局相关负责人称，该局将继续秉持文明执法、柔性执法的理念，与市民携手共建更整洁、更有序、更温馨的美好家园，让每一条小街巷都能成为城市的温暖名片。

（三亚传媒融媒体记者 黄世烽 实习生 杨亚岚）