5月25日下午，三亚市公安局交通管理支队吉阳大队内气氛轻松。记者与三亚旅游警察白雅娴面对面畅谈，听她讲述街头派送安全头盔、推行温情执法的经历，分享她对城市执法工作的思考，以及如何以柔性执法传递温度，守护一城平安。

“‘柔性提醒’会有意想不到的效果”

记者：您好！首先恭喜您获得了《人民日报》《新华每日电讯》等多家央媒和省级媒体的点赞。能否请您回忆一下，那天深夜巡逻时，您是如何发现那位晚归工人的？当时是什么细节让您立刻注意到他存在安全隐患？

小白：感谢大家的认可！那天巡逻时，天很黑，大老远我就看见这位工人大哥骑着电动车，头上戴着黄色安全帽，车后座上满满的都是作业工具。由于他戴的是工地干活的安全帽，而不是骑行的安全头盔，如果他骑车摔了根本护不住头，所以发现这个情况后，我就上前喊住了他。

记者：您当时喊停他，并耐心解释工地安全帽不能代替骑行头盔，这些话非常贴心。您平时在工作中，是否也常用这种“柔性提醒”的方式与市民沟通？

小白：柔性执法，温暖人心。在平时工作中，“柔性提醒”往往会达到意想不到的效果，能让事儿处理得更顺利。好言几句，把事儿说透，大家都乐意。

“美丽的三亚离不开每一位劳动者的辛勤付出”

记者：您从摩托车尾箱拿出备用头盔送给素不相识的工人，还看着他戴好。在您看来，执勤过程中的“安全第一”和“人情温暖”应该如何平衡？

小白：安全是底线，人情则温暖。两者之间，必须守住法的底线，同时融入情的温暖。

记者：您还特意把随身携带的警察小熊公仔送给他，希望给他深夜归途带去一丝温暖。这个小小的公仔超出了执勤范畴，更像一份关怀。您当时是怎么想到要这样做的？

小白：美丽三亚的建设离不开每一位劳动者的辛勤付出。那天天色已晚，他才下班，我想着他应该很累了，便将随身携带的小熊送给了他，只希望能带给他几分暖意。这个小熊是我们警方的小礼品，礼物虽轻，但能温暖群众心。一份关怀，几句叮嘱，我想他一定会记住这个难忘的夜晚……

“我只是做了分内之事，希望这份善意能给他温暖”

记者：这件事被发到网上后，全国网友纷纷留言“好温柔”“最暖烟火气”。看到这些评论，您内心最大的感触是什么？有没有哪一句网友留言特别打动您？

小白：我内心最大的感触是：心里有善念，大家都认可。最打动我的一句留言是“夜色微凉，善意暖心，小小头盔护住平安，尽显城市温情。”看完心里特别暖。

记者：很多网友说“这个举动能让工人记一辈子”。您觉得，一次小小的善意举动，可能会对一个普通劳动者的生活产生怎样的积极影响？

小白： 其实我只是做了一件分内的事，只希望这份善意，能在他疲惫的时候给他带来一丝温暖。我相信，他以后遇到的善意会越来越多。

“认真做好每件小事，让大家感受到三亚的温度”

记者：作为三亚旅游警察，日常巡逻中不仅要维护交通秩序，还要面对大量游客和夜间工作者。您认为“柔性执法+贴心服务”对提升三亚的城市安全感和人情味有怎样的意义？

小白：“柔性执法+贴心服务”是美丽三亚的安全底气。无论是市民还是游客，只有让他们觉得三亚很安全又暖心，这才是“美丽三亚，浪漫天涯”真正的底气与意义。

记者：有人说“深夜的街头，一顶头盔、一只公仔就是城市最暖的烟火气”。在您看来，旅游警察应该怎样通过日常小举动，让本地居民和外来游客都感受到这座城市的温度？

小白：只要把日常工作用心做好，认真把每一件小事做暖，大家自然就能感受到三亚的温度。

“城市的美好离不开所有人的共同努力”

记者：最后，请您对每一名奋斗在三亚基层的民辅警以及每一位深夜归家的劳动者说几句正能量的话。您觉得，大家怎样才能共同守护好美丽三亚的平安与温暖？

小白：对于每一名奋斗在三亚基层的民辅警而言，群众之事无小事，点点滴滴见真情。对于每一位深夜奔波的劳动者来说，出门在外，注意安全。三亚作为国内外知名的热带滨海旅游城市，每年吸引众多中外游客纷至沓来，我们三亚公安始终坚持“旅游警务，安全守护”的工作理念，而守护市民游客安心出游、舒心度假则是我们三亚旅游警察的职责和使命。城市的美好离不开所有人的共同努力，只要人人都献出一点爱，美丽三亚将变得越来越美好！

（吴英印 郭琳玲 整理）