三亚亚沙会运动员村三亚湾红树林度假酒店前台设有货币兑换服务点。

椰风海韵，碧波荡漾。

4月22日，第六届亚洲沙滩运动会（以下简称“三亚亚沙会”）将在三亚开幕，来自亚洲45个国家和地区的运动员、嘉宾及观众共计万余人将汇聚鹿城。这场体育盛会，不仅是沙滩运动健儿的竞技舞台，更是海南自贸港封关运作后，三亚迎接境外来琼人员支付便利化工作的“大考”。

随着以“一线放开、二线管住、岛内自由”为基本特征的自由化便利化政策制度深度推进，在中国人民银行海南省分行的大力支持下，三亚正以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”为工作思路，通过跨部门协同与全场景布局，编织一张“支付无障碍”的服务网络，为来自世界各地的宾客提供贴心、便捷的支付体验。

●协同发力：

打通支付服务“大动脉” 

封关不是封岛，而是更高水平的开放。三亚亚沙会期间，境外人员的支付体验直接关系到自贸港“岛内自由”的成色。

赛事期间，三亚构建“政府支持、人行牵头、部门联动、银行参与”的工作机制。中国人民银行三亚市分行支付结算科科长孙安刚介绍：“我们不仅要确保支付系统的顺畅，还要让每一位境外来宾在三亚的‘食住行游购娱医’全链条中感受到支付的无缝衔接。”

“从7到14不仅是数字的变化，更是服务理念的提升。”孙安刚谈起酒店外币兑换点的扩容时表示，针对初期定点接待酒店外币代兑点不足的问题，人民银行三亚市分行联合市旅文局，推动银行与酒店“一对一”精准对接，使外币代兑点数量在短期内实现翻倍增长，确保每一位境外来宾入住即可换汇。

人民银行三亚市分行联合市商务局开展的“拉网式”摸排，为全市20个重点商圈境外银行卡受理能力带来显著提升。在大悦城投放了全省首台商圈外币兑换机，推动三亚湾壹号、夏日站等重点商圈的外卡受理覆盖率达到80%以上，让境外宾客在消费时不再有支付顾虑。

“从机场到酒店，从赛场到商场，我们致力于实现支付的无缝衔接。”孙安刚补充道，在市政府办公室的积极协调下，三亚市6个动车站点已全面支持外卡支付购票，三亚站内7家重点商户也加装了外卡POS终端，真正实现了“落地-出行-消费”的全流程无障碍支付。

●核心区标准：

构建三位一体支付“安全网”

在运动员村、比赛场馆及官方酒店等核心区域，三亚设定了更高标准的支付便利性门槛，构建了境外卡刷卡、现金服务、移动支付“三位一体”的支付服务安全网。

“我们希望来自不同国家和地区的运动员，都能像在‘家’一样轻松支付。”孙安刚在三亚亚沙会运动员村现场介绍，在三亚亚沙会23家官方接待酒店，三亚市各支付服务主体共布放296部外卡POS终端，覆盖前台、餐饮、康体等全场景，支持Visa、Mastercard、American Express、银联等多种国际主流银行卡。

“现金服务是支付服务保障的基石，不可或缺。”孙安刚表示，为解决外籍人士的现金需求，核心区布放了8台外卡取现ATM设备，并在运动员村、大悦城、中免免税城等人流密集区投放了多台外币自助兑换机。数据显示，目前，三亚全市支持外卡取现的ATM设备达464部，覆盖率高达99.5%，构筑了坚实的现金保障防线。

针对越来越普及的移动支付习惯，三亚提供了多元化的数字支付选择。“我们不仅支持国际银行卡绑定支付，还通过‘外包内用’服务，让境外来宾可以直接使用本国电子钱包扫码付款。”孙安刚打开手机展示说，目前，支付宝和微信支付已支持17个国家和地区的40余款境外钱包，韩国、日本、泰国等21个国家与地区超150个支付APP已开通银联二维码支付，而“海南钱包”“海南放心付”等本土产品，也为短期入境人员提供了便捷的数字支付新选择。

为满足境外运动员的支付需求，运动员村三亚湾红树林度假酒店设置了货币兑换自助机。

●服务升级：

从硬件布设到软性关怀

支付环境的优化，远不止于机具的投放数量，更在于服务的温度与体验的质感。三亚亚沙会期间，三亚金融系统将推出一系列特色保障措施，让支付服务更有温度、更具韧性。

“我们准备了‘流动银行车’，确保金融服务无处不在。”来自三亚亚沙会高级合作伙伴工行三亚分行结现与机构部经理顾才琪介绍说，赛会期间工行三亚分行将在“赛事侧”重点区域部署流动银行服务车，穿梭于运动员村与各赛事场馆之间，提供上门式应急金融服务。同时，人民银行三亚市分行已牵头组建的外卡POS业务应急处置小组，确保重点区域支付服务设备故障或业务咨询都能在第一时间得到响应。

此外，在凤凰机场、运动员村等关键节点，依托旅文部门在全市设立的12个旅游咨询服务点，通过加强对服务点人员专业培训，届时将为入境游客提供高效便捷的支付便利化咨询服务，同时运动员村和重点接待酒店将安排精通外语的金融服务志愿者进驻引导。三亚市各银行网点也进一步优化了简易开户流程，压缩辅助证明材料，并提供多语言服务手册，让境外来宾感受到三亚支付服务的“温度”。

为了让外籍人员“未达先知”，中国人民银行海南省分行指导中国银联海南分公司制作了中英文版的《境外来琼人员支付服务手册》。中国银联海南分公司银行合作部经理高若浅介绍：“我们通过银联国际官网、各支付服务主体海外社交媒体及‘Nihao China’APP等渠道广泛传播，同时推广‘海南省支付服务电子地图’，让境外来宾一键查询最近的换汇点或外卡受理商户，真正实现‘一图在手，支付无忧’。”

碧海蓝天之间，亚沙会的旗帜即将升起。从封关运作的制度改革，到亚沙盛会的支付实践，三亚正以金融服务的“软联通”搭建起与国际社会的“心桥梁”。当来自亚洲各国(地区）的运动员们在赛场上挥洒汗水后，能够轻松地用熟悉的支付方式购买一杯清凉的椰汁，这一刻，便是海南自贸港“开放包容、支付无忧”理念最生动的写照。

（三亚传媒融媒体记者 王昊 文/图）