
随着4月22日开幕式的临近,第六届亚洲沙滩运动会(以下简称“三亚亚沙会”)的脚步清晰可闻。作为海南自贸港封关运作后举办的首个国际综合性赛事,三亚亚沙会承载着亚洲体育健儿的期待,也考验着东道主的接待能力与服务水平。其中,肩负“运动员村”重任的三亚湾红树林度假世界,已进入最后的冲刺阶段。
“就像主人准备迎接远方的客人一样,既激动,又紧张。”谈及当前心情,三亚湾红树林度假世界总裁助理兼酒店会展中心副总经理沈伟这样形容。这份“紧张”,源于责任,也出自一份追求完美的决心。自被授予亚沙会官方接待酒店及运动员村以来,一场围绕“简约、安全、精彩”办赛要求的全方位提升就已展开。

日前,在三亚亚沙会沙滩排球测试赛期间,沈伟(左一)向运动员介绍酒店供应的海南特色美食。
“我们将年度既定的软硬件升级计划,与亚沙会的需求精准结合,”沈伟介绍,以“以赛促建、一次升级、长期受益”为目标,从客房、餐饮区到健身房、理疗室、洗衣房等配套设施,都进行了针对性优化,同时也实现了酒店整体品质的跨越。
面对来自亚洲45个国家及地区的运动员、教练和官员,沟通是服务的起点。为此,酒店创新建立“百名翻译官”制度。
“我们不仅招募了具备多语能力的员工,更让他们熟练掌握最新的智能翻译工具。”沈伟举起手机演示。这支经过系统培训的队伍,可借助科技手段,与各国(地区)代表团顺畅沟通,甚至协助他们彼此交流,真正营造“亚洲一家”的融洽氛围。
在沈伟看来,餐饮保障是“不可逾越的安全红线”。“酒店已与亚沙会组委会组建专项团队,建立从源头到餐桌的全程食安监控体系。所有食材都必须通过严格的有机认证与反兴奋剂检测。”沈伟透露,为满足赛事需求,符合最高标准的特定食材供应计划早已启动,例如专用羊肉的饲养流程,自去年起就已按标准实施。
作为运动员在三亚亚沙会的“家”,这里的准备不止于食宿。一处近400平方米的运动员康复医疗中心已准备就绪,除基础医疗服务外,还引入中医康复项目,成为展示中国传统文化的窗口。赛事期间,酒店影院将举办“亚洲电影节”,丰富的商业与文化资源也将转化为电影展映、文化体验与休闲活动,丰富运动员的赛余时光。
“我们希望通过服务,让每位运动员都能带走属于三亚的美好记忆。”沈伟说,酒店计划将海南黎族文化、三亚特色美食融入赛事氛围中,让亚洲友人在竞技之余,沉浸式感受海南的人文魅力。这种“体育+旅游”的融合,也正是三亚借助国际赛事展示城市形象的长远之策。
从硬件焕新到服务升级,从食品安全到文化体验,三亚湾红树林度假世界正如一位用心的主人,细心打磨每个细节。这座运动员村,正静待盛会的到来,以最高的标准、最暖心的服务,迎接来自亚洲45个国家和地区的体育使者,在这片沙滩与阳光之间,共同见证海南自贸港的开放、热情与活力。
(三亚传媒融媒体记者 王昊 摄影报道)
