近日，市委督查和绩效考评办、市营商环境综合服务中心联合启动“热线+督查+制度”三位一体同推互促破难题机制，在鹿回头果岭路召开现场督办会，研究废弃变电器柜箱安全隐患处置问题。市住房和城乡建设局、吉阳区发展和改革委员会、南方电网三亚供电局、中国移动三亚分公司等相关单位负责人参加会议。

本次研究处置的两个废弃变电器柜箱，分别位于果岭路两侧人行道旁。鹿回头居委会网格员在巡查时发现柜箱门呈脱落敞开状态，于1月31日致电三亚12345热线，请求协调相关部门拆除，以消除安全隐患。

会议通过现场面对面方式，梳理柜箱的权属问题。经查，组合变压器柜箱因新建后废弃，业主单位为市住建局下属路灯管理所；高压变电器柜箱因废弃已无法查明业主单位。经会议研究决定，组合变压器柜箱、高压变电器柜箱分别由市住房和城乡建设局协调路灯管理所、吉阳区住房和城乡建设局2天内拆除。经后续12345核实，两个废弃柜箱均已安排拆除。

“热线+督查+制度”三位一体同推互促破难题机制，是三亚聚焦群众多元化诉求，由多部门联合的创新机制，通过构建“热线找问题、督查促落实、制度保长效”的“即时通”新模式，推动12345热线工单快速解决，持续提升热线办件的处置质效和群众满意度。机制自2023年5月启动以来，已召开40多场现场督办会，解决了一批群众反复投诉、多人反映的痛点难点问题。

原标题：

依托“热线+督查+制度”问题解决机制

三位一体快速排除废弃变电器柜箱安全隐患

（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）