三亚新闻网2月13日消息（三亚传媒融媒体记者 张慧膑 通讯员 黎昌汶）2026年的春运，对海南而言格外特别——这是自贸港封关运作后的第一个春运，往来的游客与归乡人，都在奔赴一场温暖的旅程。海口铁路公安处崖州湾站派出所的民辅警们已早早坚守在岗，用责任与细心，守护着每一段出行路，而一场紧急寻包的暖心故事，就在春运旅途中悄然上演。

近日，来自贵州的唐女士，满心欢喜地和亲友踏上了三亚的旅游之旅。她们搭乘着三亚至乐东的旅游观光线列车，一路向着天涯海角、南山寺出发，窗外是醉人的海景，车厢里满是欢声笑语，唐女士和家人忙着拍照打卡，沉浸在旅途的美好中，一时疏忽，竟将随身背包落在座位上。

这个看似普通的背包，却是唐女士的“心头重宝”。包里装着1000余元现金，更有她每日离不开的救命药，还有社保卡、银行卡、公积金卡等重要证件。对唐女士来说，背包丢了，不仅是财物损失，救命药和重要证件的遗失，更会直接影响她的健康与日常生活，想到这里，唐女士心急如焚，立刻拨通了报警电话。

接到求助后，崖州湾站派出所的民警们第一时间行动起来，一边轻声安抚着焦急的唐女士，让她慢慢平复情绪，一边仔细记下背包的特征、唐女士的乘车区间等每一个关键信息。随即，派出所迅速启动遗失物品查找机制，民警们火速联动列车乘务部门、铁路调度中心，逐帧调取车厢公共视频，排查旅客上下车的踪迹，同时联系沿线各个车站工作人员，在列车停靠的站点逐一重点搜寻。

争分夺秒地查找后，民警们终于在列车终点站的行李存放区，找到了唐女士遗失的背包，背包里的物品分毫未动、完好无损。

当民警将背包递到唐女士手中时，她激动得热泪盈眶，紧紧握着民警的手连声道谢：“包里的药是我的救命药，证件更是我退休生活的通行证，要是找不回来，我真的不知道该怎么办了。”为了感谢民警的暖心相助，唐女士和丈夫特意定制了一面写着“人民警察为人民，为民解忧暖人心”的锦旗，还专门从游玩的景点打车赶到派出所，亲手将这份心意送到了民警手中。

这件暖心事，只是铁警守护旅客的一个小小缩影。春运以来，海口铁路公安处崖州湾站派出所始终把旅客的需求放在心上，不断优化便民服务，累计帮旅客找回遗失物品10余件，为大家挽回经济损失超过4万元，用一件件平凡的小事，织就了春运中的平安网。