“让标准成为习惯、让习惯符合标准”——这不仅是旅标人坚守的基本准则，更是市旅游标准化建设工作领导小组办公室旅游标准化总工郑银河刻在骨子里的信念，凝聚着他对旅游标准化工作的执着与热爱。

郑银河（右一）组织专家对三亚申报绿色餐饮企业进行现场检查。

谈及日常工作，郑银河的话语里满是对这份事业的热忱。作为海南自贸港高层次C类人才、三亚市委联系服务重点专家，十年来，为了推进旅游标准化工作，他日复一日扎根一线，不仅频繁出现在各类培训课堂，更深入旅游度假区、旅游酒店等涉旅企业现场，精准对标找差距、解难题，这份执着与热爱早已融入每一次现场指导、每一场培训授课。

也正是他这份滚烫的初心与对系统的推广意识，推动着三亚旅游产业在规范化的道路上稳步迈向高质量发展。

在旅游标准化体系构建中，郑银河的贡献尤为突出。凭借其深厚的专业造诣和丰富的实践经验，他主导或参与16项省市级旅游标准制修订及8项国家及地方标准评审，其中2020年参与起草并牵头组织实施的《海鲜餐饮星级划分与评定》标准，荣获全国优秀旅游地方标准一等奖，为规范海南海鲜餐饮市场、擦亮“放心消费”品牌提供坚实支撑。

在标准化示范建设方面，他推动三亚、陵水建成全国旅游标准化示范城市（县），助力亚龙湾、海棠湾实现度假区等级跃升，培育77家示范企业，让“标准引领”成为海南旅游提质升级的重要引擎。2023年至2024年，他编撰的自贸港标准化案例入选全国示范典型经验，在文旅部官网推广，成为全国旅游标准化建设的“三亚样本”。

随着三亚的省市级旅游标准化试点创建的推进、标准实施落地评定工作的深化，旅游标准化日益受到社会各界关注，试点工作为政府和企业推进标准化建设积累了宝贵的实践经验，“开展试点、打造示范、以点带面”也成为各级旅游部门广泛认同的推动方式。

从参与旅游项目品质核验，到指导海南省代表队在全国旅游饭店服务技能大赛中屡获佳绩；从推动度假区等级提升，到普及标准化常识、输出三亚创标经验，郑银河始终以“标准引领+实践落地+经验输出”的模式，为海南旅游产业发展注入动力。如今，标准化已成为推动行业高质量发展的“金钥匙”，而郑银河依然坚守一线，用专业守护行业的品质与口碑，为海南自贸港建设贡献力量。

（三亚传媒融媒体记者 刘盈盈）