“从今年4月份开始，回迁房72户居民的物业费从原来的4.5元/平方米·月降到2元/平方米·月，每平方米降低了2.5元。比如100平方米的房子，每个月能少交250元，一年就可以节省3000元。”中投悦府小区居民黄先生对这次物业降价很满意。他告诉记者，“节省下来的钱，能办不少事”。

物业服务是社区治理的“最后一百米”，连接着千家万户，与群众的生活质量息息相关。天涯区住建局相关负责人表示，一直以来，不少群众通过各种渠道反映“物业费偏贵和服务差”，呼吁降低物业费。针对群众投诉集中的“收费高、服务差”等问题，天涯区全面梳理问题，认真研究、集中整治，开展物业服务企业侵害群众利益专项整治行动。这是天涯区注重“当下改”与“长久立”相贯通的体现，通过健全长效常态机制，把问题查摆与听取群众意见相结合，是又一暖心举措。

针对物业履约不到位、公共收益公示不规范、违规收费等问题，开展“问题清零”专项行动，对投诉集中、整改不力的企业挂牌督办，限期整改，逾期依法处罚。“在推动降费方面，专项检查组采取‘一小区一方案’的方式，对物业合同与收费台账进行专项检查。例如，某保障性住宅小区不仅将停车费由每月190元调整为150元，还同步清理了其他不合理的收费项目，并公开了维修基金的使用情况。”该负责人表示，随机抽查已整改小区，核查公共收益公示与物业费下调情况，防止问题反弹。

物业费“降价”了，服务可不能“打折”。为了督促物业“降费不降服务”，天涯区积极探索服务与价格的“质价相符”机制，要求物业企业“双公开”，并接受联合评议，评议结果与信用评级挂钩，还联合媒体曝光整改不力的小区，鼓励居民线上举报违规行为。

在企业自查自纠、集中整改基础上，探索“物业+社区”共管模式，促进物业服务规范化、长效化。指导物业服务企业开展“便民服务月”活动，推动物业服务优化升级。目前，在天涯区相关部门的引导下，各小区的物业服务企业积极推出老年业主健康体检、家电上门维修等便民举措。

自专项整治行动开展以来，天涯区累计排查物业服务企业15家，责令整改5家，整治各类问题96件。

天涯区相关负责人表示，自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，该区坚持学查改一体推进，确保学有质量、查有力度、改有成效。以更严标准、更实举措，进一步扩大专项行动整治范围，确保惠民成果能够惠及更多小区，使人民群众所反映的问题得到切实解决，让整改工作见到实效，全力打造“宜居天涯”。

(三亚传媒融媒体记者 黄世烽)

原标题：

天涯区开展物业服务企业侵害群众利益专项整治行动

物业费“降价” 服务不“打折”