在三亚凤凰国际机场，刚下飞机的游客惊喜接过志愿者递来的冰镇椰子；蜈支洲岛码头，工作人员主动帮带娃家庭规划亲子路线；鹿回头风景区，志愿者帮游客找回遗落的包……这些看似微小的瞬间，正是三亚文旅“宠客”行动的生动注脚。这个“五一”，三亚用精心的细节、创新的服务和满满的诚意，将游客体验拉满。

当“五一”假期的人潮涌向三亚，这座热带海滨城市早已备好了一场盛大的“宠客狂欢”。从落地即享的甜蜜礼遇，到贯穿全程的贴心服务，三亚文旅用三大暖心举措，将“把游客宠上天”的承诺变成了看得见、摸得着的现实。

在三亚凤凰国际机场，志愿者为游客送上甜甜的椰子。记者 刘琪成 摄

/第一波礼物/全城甜蜜“椰”抱计划

刚走出三亚凤凰国际机场，游客便收到新鲜清甜的椰子——这是三亚“全城椰宴”的开场。“五一”期间，机场、景区、商场等地均化身“椰子补给站”，闪送车每日都会不定时派送，堪称现实版“甜蜜盲盒”。大东海旅游区更是将椰子玩出花：椰子保龄球、赶椰子比赛让游客边嗨边喝。有游客笑称：“在三亚，喝椰子比喝水还方便！”

更惊喜的是，喝完椰子水，木瓜也加入了赠送行列。5月2日，三亚木瓜协会主动参与暖客活动，送出500份免费木瓜礼袋，宠客力度十足！

/第二重惊喜/招手即停的“甜椰车”

出行不方便？三亚携程“甜椰车”直接破解！100辆免费接送车化身“移动小管家”，前窗青椰（空闲）、红椰（繁忙）标识醒目，游客在景区、商圈看到绿色标识，招手就能上车。司机师傅不仅是“专属司机”，更是“活地图”：从大小洞天的绝美海岸线，到本地人私藏的海鲜夜市，一路上攻略不断。

“坐上车就像开了‘旅游外挂’，连小众打卡点都被安排得明明白白！”5月2日，来自四川的王女士幸运地搭乘了“甜椰车”，她对“招手即停”的服务赞不绝口。

/第三份温暖/志愿星光点亮旅途

纵观三亚，处处可见文旅志愿者。三亚凤凰国际机场里，他们手持精美的文明旅游指南，化身“景点活字典”；蜈支洲岛景区中，志愿者既是“安全卫士”提醒玩水注意事项，也是“文明监督员”用心劝导不文明行为；鹿回头风景区内，志愿者的“应急百宝箱”里藏着各式各样的贴心物品，甚至能帮游客找回遗落的贵重物品。这些细致入微的服务，让游客直呼：“比家人还贴心！”

从一个椰子的清甜，到一趟专车的便捷，再到一份守护的安心，三亚文旅用行动证明：真正的旅游服务，不仅是风景的吸引，更是人心的温暖。三亚，正以独特的浪漫与诚意，让每一位游客感受到“来了就不想走”的魅力。

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳）

原标题：

三亚“超甜宠客模式”很暖心——

“五一”限定浪漫让游客直呼“爱了”