“这是送给我们的吗？没想到在三亚旅游居然还有这个福利，太赞了！”近日，在亚龙湾，一次温馨的互动让外地游客感受到了三亚这座城市的独特魅力。三亚明佳园林环卫集团有限公司的环卫工符庆萍在指挥修剪椰子树枝叶时，贴心举动如同一股暖流，温暖了众多游客的心。

1 暖心瞬间：椰子树下的温情传递

近日，符庆萍在湾月路如往常一样，认真指挥着修剪椰子树枝叶的工作。在修剪过程中，她细心将掉落的椰子收集起来，熟练地砍开椰子，主动邀请过往的游客品尝。这一小小的举动，让游客在炎炎烈日下感受到了三亚的热情与关怀，赢得了大家的一致好评。

一位来自北方的外地游客在社交媒体上分享了这段难忘的经历：“环卫工阿姨特别热情地给我们砍椰子喝，还没来得及拒绝，她又砍了第二个。‘零元购’的椰子，确实好喝。当地的旅游服务人员，包括网约车司机，人都特别好。我们来的这几天吃过的每顿饭、路边随便买的水果，都没有踩雷，体验感特别好。”

许多网友看到这位游客的分享后，也纷纷点赞：“这才是热情友好的三亚人”“三亚人的真诚，三亚城的温度！”

2 平凡工作：三年如一日坚守岗位

现年38岁的符庆萍家住在亚龙湾六盘村，从事环卫工作已有3年，现任三亚明佳园林环卫集团有限公司亚龙湾区域组长，长期负责亚龙湾路、龙海路、百花路、湾月路等路段的环卫管理工作。她和丈夫育有3个孩子，在工作之余，还要照顾年迈的家公、家婆。

即便要肩挑家庭和工作的重担，但她仍以高度的责任心和专业态度对待每一项任务，从未有过丝毫懈怠。在日常工作中，无论烈日当空，还是风雨交加，符庆萍始终坚守岗位。面对上级交办的各项工作，她总能高效完成，用实际行动诠释了“不怕苦、不怕累”的职业精神，成为团队中的榜样。

符庆萍始终将“热情”二字镌刻心间。无论是面对朝夕相处的同事，还是素不相识的游客，她脸上总是洋溢着亲切的笑容。每当有游客在景区内迷失方向，她总会放下手头的工作，耐心倾听需求，不仅详细告知路线，甚至亲自带路，为游客排忧解难。她用温暖的指引，让陌生的游客感受到这座城市的善意，也为景区树立了良好的服务形象。

“符姐是我们学习的榜样。”符庆萍的一位同事评价道。

“她的笑容特别有感染力，给我们椰子时还一直叮嘱要慢慢喝，这个细节让我们感受到三亚不仅风景美，人更美。”一位外地游客对符庆萍称赞有加。

3 荣誉背后：无私奉献的高尚品格

2024年，凭借出色的工作表现与真诚的服务态度，符庆萍被评选为三亚明佳园林环卫集团有限公司优秀员工。然而，当她得知表彰名额有限时，毅然把机会留给了所在班组里的员工。她说：“大家都很努力，组里的员工得到荣誉，我也很高兴。”一句朴实的话语，彰显出她无私奉献、甘为人梯的高尚品格。

三亚明佳园林环卫集团有限公司负责人表示：“符庆萍是公司的骄傲，她用实际行动，为三亚的旅游服务增添了一抹亮丽的色彩。我们会以她为榜样，激励更多的员工向她学习，为游客提供更加优质、贴心的服务。同时，我们也会继续加强对员工的培训和管理，不断提升服务质量，让每一位来到三亚的游客都能感受到家的温暖。”

4 “零元购”续写温情篇章：鹿城邀客共鉴服务初心

“后续来啦！三亚市旅文局刚刚联系到我，邀请我去三亚当旅游体验官，有效期一年之内，体验项目任选，并提供相应的旅行基金。”4月24日，当事游客在社交平台分享喜讯，椰香善举引发的温暖效应持续发酵。

市旅文局相关负责人表示，将对符庆萍进行专项表彰，通过树立“城市暖心人”标杆，带动更多服务行业人员以真诚姿态迎接游客，使这场由椰子传递的善意，转化为全城旅游服务提质的契机，让“三亚温度”从街头巷尾的小事中不断传递，持续绽放。

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点赞暖心服务

共绘最美三亚

符庆萍的暖心善举，如同一颗投入平静湖面的石子，激起层层温暖的涟漪，在三亚这座旅游城市中久久回荡。她用实际行动诠释了什么是真正的热情服务，什么是无私奉献。在平凡的岗位上，她以高度的责任心和无私的爱心，为游客带来了别样的温暖与感动，让每一位游客都能深切感受到三亚旅游服务的贴心与周到。

在“三亚市旅游服务质量提升年”的当下，符庆萍的事迹无疑是一面鲜明的旗帜，为三亚的旅游服务增光添彩。她让我们看到，三亚的美，不仅在于那迷人的自然风光，更在于每一位像符庆萍这样默默付出、用心服务的工作者。让我们为符庆萍点赞，为三亚旅游服务的暖心之举点赞，也期待在未来的日子里，有更多这样的温暖故事在三亚上演，共同绘就“最美三亚”的绚丽画卷。

(三亚传媒融媒体记者 黄世烽)