三亚新闻网_“市场监管卫士”守护三亚

春节假期，有这样一支队伍，他们着一身蓝装，穿梭于三亚的市井繁华之中，做坚定的“监管卫士”，全力保障市场秩序平稳有序，用行动书写责任担当，他们是三亚市市场监督管理局的市场监管人员。

从除夕到正月十五，从清晨至黑夜，他们的身影始终忙碌在街头巷尾。无论何时何地，只要市民游客有需求，他们便会第一时间赶到现场，竭力为消费者排忧解难。春节期间，市场监管人员的脚步从未停歇，用心守护好“三亚放心游”这块金字招牌。

市市场监管局海棠分局藤桥市场监管所副所长龙借仪：

连续十一个春节在岗坚守

龙借仪在超市检查商品包装。

今年是龙借仪入职以来度过的第十一个在岗春节。他说，“早就做好了思想准备，舍弃假日陪伴家人的时间换取市民游客度过一个安定祥和的春节，这是我们的职责所在，消费者的满意是对我们工作最好的回报。”

“一年之计在于春，一日之计在于晨，要把握好工作上的每一分钟。”大年初一，天刚亮，龙借仪的身影就出现在藤桥农贸市场，只见他一边查看产品质量，一边叮嘱商家要做好明码标价，同时仔细查验摊主们的计量秤具。“老乡过年好，新的一年也要让顾客买得放心，生意才能更红火。”

离开市场后，龙借仪直奔下一个工作地点。他要到辖区内客流量大的熟食店、餐饮店等食品经营场所，检查食品标签、查验进货信息等情况，绝不让不合格的食品流入百姓餐桌。

与餐厅里一桌桌美味可口的团圆饭相比，龙借仪和同事们的午餐简单多了，往往是一顿快餐就“对付”过去。他说，“看到消费者安心吃上健康的团圆饭，我吃啥都开心。”

“龙所，有一单消费纠纷工单，待处理。”“走，不要让群众等。”龙借仪和同事马不停蹄，又赶往下一处。

市市场监管局吉阳分局监管二科副科长薛东奇：

工作日志里的细心与汗水

薛东奇（左一）在检查电梯等特种设备。

薛东奇有一本工作日志，记录每天的工作总结，以此反思和改进工作方式方法，持续保持进步。春节期间，薛东奇在工作日志上记录的越来越多。他总结：“越是节假日，越不能放松。”

“老板，在售螃蟹一定要明码标价，不能绑绳销售。”除夕这天，薛东奇一大早就忙碌起来。在海鲜市场喧闹的售卖声中，他的声音清澈透亮。他停留在一家海鲜排档的海鲜池前，耐心向摊主解释明码标价、零售商品称重相关的法规要求。“春节期间客人多了，生意好了，更要做好诚信经营，给游客留下好印象。”

“不仅要让游客玩得称心，玩得安全同样重要。”抱着这样的想法，薛东奇未作停留，奔向了下一处工作地点——大东海景区的一家超市。“电梯应急通话要保持24小时畅通，每天早上要定时检查、测试五方通话功能。”检查之余，薛东奇对超市管理人员细心叮嘱。

忙完当天工作，转眼夜色已浓。回到值班室，薛东奇细心记下一天的工作内容——抽检计量器具、整改价签问题、排除电梯隐患……“还有不足，后面的工作还能做得更好。”合上工作日志，望向窗外灯火阑珊的夜景，薛东奇坚定地说。

市市场监管局旅游市场监督管理和舆情处置科科长肖志强：

节日开启全天候守护模式

肖志强在海鲜市场开展检查。

面对春节期间旅游市场繁重的监管任务，肖志强主动放弃休假，开启全天候守护模式。他24小时紧盯市场动态，无论是景区景点、海鲜餐饮店，还是农贸市场、旅游购物点，哪里都有他忙碌的身影。每天，他和辖区市监所人员，重点做好明码标价、食品安全、特种设备等监管，督促商家规范经营、落实安全生产责任，只为让游客吃得放心、玩得开心、住得安心。

舆情处置工作同样刻不容缓。每一条舆情信息，肖志强都能快速响应，迅速分析内容、研判风险，第一时间转给相关部门处理，并全程跟踪指导，严格审核把关上报材料。面对敏感热点，他积极作为，主动联系行业主管部门与投诉人，深入调查协调，加班加点化解矛盾，全力维护“三亚放心游”的良好形象。春节期间，他的舆情信息及时办结率达100%。

市市场监管局育才分局监管一科科员叶晟：

大年初一强监管保安全

叶晟（左一）在检查特种设备安全。

大年初一，天刚破晓，叶晟便迎着朝阳出发，奔向远在育才的工作岗位。“春节期间车流量大，要早早出发，不能耽误事儿。”叶晟说。

第一站，他先到了沿街商铺。“老板新年好，想多盈利就得明码标价，可别欺客宰客。”秉承着“边检查、边指导、边宣传”的监管理念，每到一处叶晟都会向商家耐心宣传法规和诚信经营理念，引导商家诚信经营，共同营造和谐、有序的消费环境。

第二站，检查特种设备。本着对群众生命安全负责的态度，他对辖区19家配备燃气、电梯等特种设备的单位进行逐一检查，细致排查是否存在安全隐患，直到一切妥当才返回值班室。中午时分，叶晟便以泡面充饥，转身又投入工作中。

市市场监管局崖州分局崖城市场监管所副所长王梁超：

让欺客宰客无处容身

王梁超在市场检查海鲜产品价签。

春节假期，崖州中心渔港海鲜市场热闹非凡，前来选购海鲜的市民游客络绎不绝。

“过年你们都不休息啊？有你们在，我们买海鲜心里踏实多了！”看到在摊位逐一检查商品标价、查验秤具精准的王梁超，一位游客发出感慨。

“我们守好市场，看着你们买得放心、吃得安心，我们也很开心。”王梁超笑着回应，再一次随着人潮涌入热闹的海鲜市场。

一旦发生消费纠纷，王梁超总能第一时赶到现场，凭借专业素质，耐心调解，巧妙化解消费纠纷。面对个别不良商家的违法违规行为，王梁超也毫不留情，严格依法依规处置。“诚信经营是基本底线，欺客宰客绝无容身之地。”监管过程中，他向商家讲解诚信经营的重要性,引导商家进行自我管理、自我监督，用实际行动守护消费者的权益。

市市场监管局天涯分局凤凰市场监管所所长周帅杰：

用“三心”巧妙化解消费纠纷

周帅杰在检查锅炉等特种设备安全。

除夕夜，万家灯火点亮团圆。凤凰市场监管所值班室的那抹微光，同样温暖。周帅杰已连续九年春节假期坚守岗位，默默守护着辖区市场平稳有序。凭借真心、细心和耐心，他常常在化解纠纷后收获消费者的一致好评。

大年初一晚上，周帅杰接到12345政府服务热线转来的维权工单——3名游客在一家商店买到的椰子水入口酸涩，怀疑变质。接到消息后，他很快赶到现场。经过细致勘查，周帅杰凭借经验判断，椰子并非腐坏，而是成熟度稍欠，导致椰子水口感不佳。他随即向游客耐心解释，商家也向游客致歉，并得到游客的理解。事后，游客向周帅杰连声致谢，“过年忙碌，一件小事你们反应都如此迅速，太感谢了。”他笑着回应，“让你们放心消费，是我们的职责所在。”

市市场监管局消保科科长彭美芳：

让游客每次诉求都“落地有声”