近日，三亚实施首批267个事项“全市通办”，这一创新服务模式打破了传统属地申请的限制，实现了政务服务事项的跨层级、跨区域收件和办理，真正做到了“就近办、一次办”，有力促进营商环境持续优化。

三亚市政务服务中心大厅，工作人员热情为办事群众服务。 

数据多跑路

群众少跑腿

8月5日，吉阳区迎新社区居民张先生喜添新丁，便想着去给娃办理各项手续。

和第一个孩子出生时的手忙脚乱相比，张先生这次从容了许多。只见他在手机上登录海南政务服务网，点击“一件事”服务——“新生儿出生”，按照智能导办填写信息，便可打包办理出生医学证明、婚生子女出生登记、新生儿落地参保申报核定、新生儿疫苗本申领、社会保障卡申领。几天内，这些材料便会邮寄上门。

“第一个孩子出生时，为了办理各种手续，卫健委、公安局、医保局、人社局来回跑了好多趟，还要交很多材料。”张先生不禁感慨道，“现在‘不出院门’在网上就能办好，非常方便。”

这次二胎宝宝出生，人还没出院，医生便指导张先生夫妇用手机登录海南政务服务网办理，借助人脸识别、电子签名等信息化手段，全程网办，以前要交的材料、复印件等，现在也都不需要了。

目前，新生儿出生“一件事”集成了《出生医学证明》办理、预防接种证办理、子女出生登记、社会保障卡申领、新生儿参保登记等10项服务。群众只需在网上填写一张表单，系统自动分发，全程网上审批，避免了线下跑动。同时，该事项打通了所有数据壁垒，对接了出生实名、公安人口、社会保障、医疗保障等7个系统，基础信息全部即时共享，即时智能填充，针对已婚和父母双方为本省户籍的群众，实现零材料提交。此外，新生儿出生“一件事”在各医院设立服务窗口，群众在分娩医院即可申办，办件自动流转审批，出生证、社保卡等证件可以邮寄到家，相较于传统模式，办理时限大幅缩短。

服务更高效

企业得实惠

“优良的营商环境是企业创业创新的沃土。民营企业的诉求在哪里，我们的服务就要跟到哪里。”市营商环境建设局党组书记、局长朱志兴介绍，该局围绕“高效办成一件事”，持续推进“行政审批瘦身”，为企业办事“减材料、减环节、减时间”，力争压缩审批时间20%，实现原审批事项办理时限为4至5天的，再缩减1天；原审批事项办理时限为8天以上的，缩减3天；推进惠企平台建设，在现有“海易兑”平台基础上打造“三亚旗舰店”模式，形成政策展示、政策推送、政策兑现、统计分析一体化平台。

今年3月，三亚市“一枚印章管审批”改革市级行政审批事项第二批划转至三亚市营商环境建设局。其中，三亚市一批水路客运经营企业所持有的《国内水路运输许可证》均在2024年4月30日到期。面临证照办理时间紧、准备手续繁多等情况，市营商环境建设局集中精力、加强协调，积极对接三亚市交通运输局、三亚海事局等相关行业主管部门，将审批时限从原来的7个工作日，提前至2—3个工作日完成，为企业提供特色、精准服务，确保业务“接得住、批得快、办得好”，助推市场主体生产经营平稳运行。

不仅如此，三亚还不断创新服务模式，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务，助力城市经济社会发展。其中，市营商环境建设局首创推出的“三亚政企约见平台”，更是得到了广大企业和群众的一致好评。

据悉，“三亚政企约见平台”服务体系以“点单式”政企约见新模式为核心，践行“企业点名，有约必见”的服务理念，为企业提供了一站式、个性化的政企沟通渠道，有效解决了企业办事难、咨询难的问题。

在此基础上，三亚践行“企业有事吹哨，政府立即报到”服务理念，构建集行政审批、政务服务、惠企政策兑现、政企约见、问题诉求解决为一体的“三亚营商直通车”服务体系。日前，“三亚政企约见平台”微信小程序上线“我要会商”功能，企业可同时约见多家政府部门，经审核通过后，由牵头单位统筹召开会议。

市营商环境建设局相关负责人表示，借助三亚首批267个事项实行“全市通办”的契机，该局将继续联动各业务主管部门，打造三亚特色利企惠民政策服务品牌，变“企业找政策”为“政策找企业”，既要提升政务服务的效率和质量，也要为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验，做好营商环境促发展的“引领者”和“服务者”。

原标题：

打造政务服务新模式 跑出利企惠民“加速度”

三亚推出首批267个事项“全市通办”

（三亚传媒融媒体记者 胡拥军 摄影报道）