7月16日，崖州区举办“营商环境体验日”活动，特邀人大代表、企业家及媒体记者共同进入崖州区政务服务中心，感受“一件事一次办”与“数字政务门牌”服务的便捷与高效。

7月16日，在崖州区政务服务大厅，工作人员向体验人员介绍业务办理流程。三亚传媒融媒体记者 刘琪成 摄

在崖州区政务服务大厅内，代表们参观各个服务区域，深入了解窗口服务流程、业务办理进展及创新服务措施。服务中心综合窗口工作人员详细介绍了数字政务门牌、“四减两免”及政务服务“零跑动”等特色服务。

谈及“一件事一次办”的效率，崖州区政务服务中心主任陈新巧说，依托海南省政务服务网，崖州区已推出28项一件事主题导办指南，并上线“出生一件事”“残疾人服务一件事”等15个主题服务场景。以“军人退役一件事”为例，通过系统互通、数据共享、材料复用，申请材料从13份精简至8份，办理环节由原本的40次减至4次，全流程办理时长缩减了82%，极大地减轻了退役军人的办理负担。截至目前，已为26名退役士兵提供高效服务。

陈新巧介绍，“数字政务门牌”是崖州区运用人工智能、大数据打造的智能化便利化政务服务品牌，今年3月31日上线运行，通过图文攻略、音视频交互等形式，让办事群众一看就会、一键就办，让政务服务实现从可办、能办，到易办、好办的便利化升级。截至7月份，“数字政务门牌”已上线170项中、高频政务服务事项，提供办事攻略指引5436次、智能导航指引215次、“帮办代办”咨询解答262起，覆盖全区32个村（社区）、303个村小组，惠及全区约13万常住人口。

崖州区人大代表黄妍妍深有感触地说：“群众在家门口动动手指就能办成事，没想到‘数字政务门牌’服务如此便捷。”

参与体验的中发投控股集团（海南）有限公司负责人李帅也由衷地赞赏：“政务服务事项大多能‘网上办’，极大地节省了我们的时间和资金。”

在与人大代表、企业家和媒体记者的座谈中，崖州区党组成员、副区长吴海武表示，政务服务大厅作为三亚对外展示形象的窗口，需要展现出更高的专业性、提供更人性化的服务。此次“营商环境体验日”活动旨在增进各方对崖州区营商环境的了解，促进政务服务水平提升。对于大家的反馈和建议，区政府将认真研究，尽快给予回应和改进。

原标题：

崖州区邀请人大代表与企业家深入体验营商环境新面貌

体验日里话营商 诚恳意见促优化

（三亚传媒融媒体记者 张慧膑）