三亚新闻网6月13日消息（三亚传媒融媒体记者 李学仕）6月12日，由市旅文局举办的“2024年三亚市旅文行业公共服务窗口部门人员外语能力提升培训班”启动。 

培训班课堂上，外教威廉和学员们做互动游戏，现场气氛轻松愉快。 记者 李学仕 摄

本次培训分为三期，包含英语和俄语课程。培训时间为6月12日至29日。培训内容有跨文化口语交流、分组场景实务训练、模拟压力测试等，预计覆盖全市900人次涉旅人员，包括旅文行业的一线服务窗口工作人员，以及泛旅文和新型旅文行业从业者。培训授课老师是由中教和外教联袂组成的高职称、高水平、国际化的教师队伍。 

市旅文局相关负责人表示，对三亚旅文行业一线服务窗口的工作人员开展英语和俄语提升培训，能有效提升旅文行业人员外语水平和涉外服务品质，让境内外游客在三亚获得更便利、更高质量的旅游体验。