近日，记者慕名走进天涯区群众街社区馨海湾小区，只见地面干净整洁、车辆停放有序、楼道墙面粉刷一新、邻里见面互相问好，鲜红的社会主义核心价值观墙体宣传栏、精神文明建设文化长廊宣传栏清晰夺目，呈现出一派文明和谐的景象。谈起小区的喜人变化，居住在此的居民们连连竖起大拇指。

在馨海湾小区内，路面干净整洁，车辆有序停放。黄世烽 摄

馨海湾小区于2002年建成，总建筑面积逾2万平方米，共计145户，总人口400余人，居住人员大多为“候鸟”。小区很多房屋常年出租，租住人员成分复杂，加之小区地处市中心，居民诉求多样，管理难度大、问题多。对此，该小区以居民需求为导向，形成小区党支部引领、党员带头、群众参与的共建共治共享格局，重点整治乱堆乱放、乱排乱倒等不文明行为，全面清除卫生死角，引导居民养成自觉保持环境卫生的良好习惯。不定期围绕小区安全、消防、卫生等进行检查督导，让文明理念深入人心，文明新风蔚然兴起。

改造升级

小区面貌焕然一新

“物业公司在进驻小区后，投入大量人力、物力、财力，在短短3个月内便使小区面貌焕然一新。”馨海湾小区业主丁春福说，金玺物业公司于2016年6月进驻该小区后，对小区设施设备及整体环境进行彻底改造升级，让老旧小区重新焕发生机活力。同时，为辖区居民提供24小时星级酒店管家式的真情服务，让小区业主感受到获得感和幸福感。

“以前我们小区基础设施、卫生环境较差，垃圾在楼道里随处可见，楼道没有指示牌、声控灯，墙面涂鸦乱七八糟。现在，这种现象再也看不到了。”一位在馨海湾小区居住近10年的业主说，物业公司进驻该小区后，带领员工及业主积极投入到小区环境整改工作中，对小区设施设备及整体环境进行改造升级。小区业主于希波告诉记者，如今该小区邻里之间关系和谐，邻里纠纷、乱扔垃圾、高空抛物、楼道乱摆乱放、堵塞占用消防通道等不文明现象基本杜绝，小区面貌焕然一新，由之前的“脏乱差”小区华丽蜕变为远近闻名的“明星小区”。

小区楼道内，市民文明公约等张贴在显著位置。

党建引领

推动共建共治共享

群众街社区党总支部书记、居委会主任方晓龙称，该社区安排一名网格长下沉到馨海湾小区金玺物业公司党支部任副书记，协助物业企业党支部工作，形成“社区+物业企业+业主代表”共同参与、齐抓共管的综合党支部，此举得到市委组织部的高度认可。

在馨海湾小区金玺物业公司党支部，每名党员都是一面旗帜。小区物业公司党支部现有党员12名，全体党员积极协助群众街社区和物业企业开展环境卫生治理维护、关爱老人等活动，引导小区党员业主积极参与小区日常工作，着力解决小区矛盾纠纷。发动小区党员带头“定岗定责”，认领服务和监督岗位，充分发挥小区党员的先锋模范作用。

在接手馨海湾小区的管理后，金玺物业公司党支部统筹制定业主文明公约、小区居民公约，在小区成立公益志愿者服务队。服务队现有24人，不定期开展环境卫生整治、治安巡防、纠纷调处、文明劝导等志愿服务，形成“居民有困难找党员、党员有问题找党支部”的良好氛围，架起连接社区党组织和业主之间的“连心桥”，实现党群“零距离”。

文明创建

深化主题阵地建设

为充分营造小区文明氛围，馨海湾小区建有三亚首家小区党群服务站、党建学习室、议事亭、业主月度议事室等集谈事议事、诉求反映、社会参与等功能于一体的活动阵地。小区19楼的天台花园和一楼园区也打造成为以弘扬社会主义核心价值观和宣传法治思想为主题的阵地，不断深化小区精神文明建设。

小区居民欢聚一堂，倾情歌唱。

此外，馨海湾小区还积极打造精神文明建设宣传长廊，展示小区内获得三亚市及天涯区文明家庭、星级家庭、孝老爱亲家庭的业主家庭和在抗击新冠疫情中表现突出的工作者等优秀人物的精神风貌，并在小区内常年播放积极向上的爱国主义歌曲，引领居民自觉参与文明风尚建设，提升自身文明素养。

在每年的重要节日尤其是春节，金玺物业公司会积极组织居民每家出一道菜，团聚在一起欢度佳节，为业主邻里们搭建沟通交流的平台，促进邻里和睦、小区和谐。

近8年来，馨海湾小区未发生任何刑事案件、偷盗案件、安全事故，业主满意度持续稳步提升，获得“海南省卫生先进单位”“三亚市卫生先进单位”“三亚市病媒生物防制试点小区”“三亚市智慧社区建设示范小区”“三亚市垃圾分类示范小区”、三亚市第一个新时代“枫桥经验”示范小区等多项荣誉。

“馨海湾小区是天涯区推进精神文明建设工作的一个缩影。”天涯区文明办主任陈俊蓉告诉记者，近年来，天涯区将创建全国文明城市工作作为提升区域发展水平的重要抓手和利民惠民的具体举措，持续推动理论武装走深走实、价值引领坚实有效、文明培育强基增效、文明实践出新出彩、文明创建见行见效，呈现出理想信念教育、核心价值引领、思想道德建设整体推进，文明培育、文明实践、文明创建协调联动的生动局面，全区精神文明建设各项工作取得新成就、迈出新步伐。

(三亚传媒融媒体记者 黄世烽 实习生 王雯)