
三亚放心游的背后,是一群人的坚守与付出。
市市场监管局旅游市场整治工作专班负责人、四级调研员谭小强,是其中之一。2011年至今,他已连续十余年春节期间在岗值守,今年也不例外。
春节前夕,他和同事计划再去一趟崖州区,对几处旅游消费市场重点区域开展“回头看”工作,进一步夯实检查成果。“这次计划先去码上鲜中心渔港海鲜市场(以下简称海鲜市场),再到大小洞天旅游区,这些都是游客聚集的区域,随着我们加大检查力度,商家的诚信意识进一步提高。”
2月6日上午,谭小强一行从市市场监管局出发,前往海鲜市场。导航显示,两地单向车程约52公里。谭小强直言:“有点远,但要想做好旅游消费市场监管保障,方方面面都要顾到。”
上午10时许,抵达海鲜市场。市场内外,已是节日气氛浓郁。场外陈列着琳琅满目的水果、干货,场内摆放着活蹦乱跳的鱼虾,来自各地的游客络绎不绝。“这里的海鲜种类多、新鲜度高,特地过来逛逛。”来自广东的游客李文说。
规范明码标价
让消费者买得安心
海鲜市场门前,一道“风景”引人瞩目——门前放置两台“公平秤”,安排两名管理员,许多顾客离开市场前,先在“公平秤”上过一下秤,看看是否与购买时的重量一致。
谭小强介绍,自去年8月起,三亚在全市各农贸市场、海鲜广场推行“一秤一员”管理模式,为旅游消费再加一重“保险”。由管理员负责“公平秤”计数准确、正常使用,并引导消费者复秤,为遭受缺斤短两损失的消费者先行赔付。说到这,谭小强现场当起了“管理员”,引导消费者如何使用“公平秤”,对照购物小票自助复秤。
走进海鲜市场,谭小强一行先后查看了各摊位是否明码标价,所售海鲜商品是否新鲜、完整,并叮嘱商家,按要求将价签放置在显著位置,与所售商品一一对应,不得欺诈消费者。
值得一提的是,连日来,市市场监管局在全市农贸市场开展明码标价“百日行动”,全力整改不规范的价格行为,让消费者买得安心、买得放心。目前,该局已规范销售摊位4737个。
“要让消费者实打实地知道每一笔钱都花在了哪些地方,有一笔‘明白账’。”谭小强说,为此,每位市场监管人员都练就了一双“火眼金睛”。
从细节着手
为消费者提前“排雷”
在大小洞天旅游区某零售商品销售区域,谭小强从细节着手,展示了他如何用一双“火眼金睛”为消费者提前“排雷”。
“开展促销优惠,应标明商品原价及折扣力度,并能够向监管人员提供原价销售记录,确保不存在价格欺诈。”“未取得药品经营许可证的商家不得销售中药材。”针对该销售区域存在的商品标价不清、未经许可销售中药材等现象,谭小强一行现场向相关经营主体开具了责令整改告知书,告知经营主体按要求完成整改。
“有市场监管人员帮忙把关,我们在三亚购物很放心。”来自江西的游客张先生说。
检查完大小洞天旅游区时,已是14时许。来不及稍作休息,谭小强一行就准备返程回单位。“我下午三点半还有一场会,同事们也有其他工作,大家都想着早些完成手头的工作。”谭小强说,越是临近假期,每个人工作就越加投入。“大家都想着,节日通过检查多添一份保障,节日游客消费就能多添一份安心。”
(三亚传媒融媒体记者 陈超全)

