三亚正推进放心游平台2.0版本建设
三亚正推进放心游平台2.0版本建设

三亚新闻网10月5日消息(三亚传媒融媒体记者 李少云)“双节”假期已过半,三亚旅游市场热度不减。连日来,在三亚半山半岛帆船港,不少游客趁着好天气或乘游艇出海或驾驶水上摩托艇驰骋海面,开启刺激的海上之旅。“内地大部分玩水的地区已经有点冷了,这个时候的三亚,气温宜人,更适合开展水上运动。”游客李先生说。

节假日期间,市旅文局工作人员走访巡查涉旅场所,做好安全生产督导工作。记者 李少云 通讯员 李欢 摄

据三亚市旅文局相关负责人介绍,中秋、国庆假期以来,旅文消费市场运行平稳有序,各项数据指标持续向好。连日来,三亚旅文部门多举措做好旅文消费市场安全生产、服务品质检查督导工作,加大三亚放心游先行赔付工作力度,着力在丰富旅游产品供给,提升旅游服务质量上下功夫,确保“双节”假期持续稳定向好。

假日期间,市旅文局成立专项工作小组前往各涉水企业,集中开展安全隐患排查,重点就涉水企业设备证书、船员适任证书是否合法有效,救生衣是否合格,氧气瓶等安全器材是否失效,是否制定应急预案、开展应急演练等进行督导检查,提升涉水企业安全生产意识。

与此同时,三亚旅文部门还对全市旅游企业进行“网格化”划分,组建多个工作小组,按照“一组一网格”模式持续做好安全生产、服务质量等检查督导工作,并在网格之间设立机动巡查组,配合做好应急事件处置工作。

此外,为了让游客能够玩得舒心,三亚立足消费者需求推出的“先行赔付”机制,给游客提供了“定心丸”。“先行赔付资金为冻结资金,既让游客放心,也为有关部门处理旅游消费纠纷争取了时间,避免商家与消费者纠纷升级。”市旅文局相关负责人说,目前三亚放心游平台入驻商户有9万多家,已基本实现吃住行游购娱等涉旅消费场景全覆盖。“同时,我们也在各涉旅场所投放软硬广告,营造浓厚氛围,提升游客知晓率、使用率。”

强化信用消费保障的同时,三亚还积极开展信易游场景建设工作。在天涯海角、大小洞天、鹿回头景区上线“信易+”应用场景,推出“信易游”激励举措,个人诚信积分“金椰分”分值高的群众可享受特定文创产品折扣、小礼品赠送,以及观光车折扣等信用红利。

据悉,为进一步提升信用消费体验,三亚正推进放心游平台2.0版本建设,计划与支付宝芝麻信用分、微信支付分、金分等信用分体系对接,未来符合高信用等级的消费者执行先行赔付的资金可直接到账,无须冻结。并将继续拓展平台功能,为游客和市民提供当地诚信商家信用查询、评价、产品购买、在线投诉、先行赔付,及免税购、打车等功能,保障游客玩得舒心、顺心、安心。

责任编辑:姜晓莹、苏文文

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三亚新闻网10月5日消息(三亚传媒融媒体记者 李少云)“双节”假期已过半,三亚旅游市场热度不减。连日来,在三亚半山半岛帆船港,不少游客趁着好天气或乘游艇出海或驾驶水上摩托艇驰骋海面,开启刺激的海上之旅。“内地大部分玩水的地区已经有点冷了,这个时候的三亚,气温宜人,更适合开展水上运动。”游客李先生说。

节假日期间,市旅文局工作人员走访巡查涉旅场所,做好安全生产督导工作。记者 李少云 通讯员 李欢 摄

据三亚市旅文局相关负责人介绍,中秋、国庆假期以来,旅文消费市场运行平稳有序,各项数据指标持续向好。连日来,三亚旅文部门多举措做好旅文消费市场安全生产、服务品质检查督导工作,加大三亚放心游先行赔付工作力度,着力在丰富旅游产品供给,提升旅游服务质量上下功夫,确保“双节”假期持续稳定向好。

假日期间,市旅文局成立专项工作小组前往各涉水企业,集中开展安全隐患排查,重点就涉水企业设备证书、船员适任证书是否合法有效,救生衣是否合格,氧气瓶等安全器材是否失效,是否制定应急预案、开展应急演练等进行督导检查,提升涉水企业安全生产意识。

与此同时,三亚旅文部门还对全市旅游企业进行“网格化”划分,组建多个工作小组,按照“一组一网格”模式持续做好安全生产、服务质量等检查督导工作,并在网格之间设立机动巡查组,配合做好应急事件处置工作。

此外,为了让游客能够玩得舒心,三亚立足消费者需求推出的“先行赔付”机制,给游客提供了“定心丸”。“先行赔付资金为冻结资金,既让游客放心,也为有关部门处理旅游消费纠纷争取了时间,避免商家与消费者纠纷升级。”市旅文局相关负责人说,目前三亚放心游平台入驻商户有9万多家,已基本实现吃住行游购娱等涉旅消费场景全覆盖。“同时,我们也在各涉旅场所投放软硬广告,营造浓厚氛围,提升游客知晓率、使用率。”

强化信用消费保障的同时,三亚还积极开展信易游场景建设工作。在天涯海角、大小洞天、鹿回头景区上线“信易+”应用场景,推出“信易游”激励举措,个人诚信积分“金椰分”分值高的群众可享受特定文创产品折扣、小礼品赠送,以及观光车折扣等信用红利。

据悉,为进一步提升信用消费体验,三亚正推进放心游平台2.0版本建设,计划与支付宝芝麻信用分、微信支付分、金分等信用分体系对接,未来符合高信用等级的消费者执行先行赔付的资金可直接到账,无须冻结。并将继续拓展平台功能,为游客和市民提供当地诚信商家信用查询、评价、产品购买、在线投诉、先行赔付,及免税购、打车等功能,保障游客玩得舒心、顺心、安心。

责任编辑:姜晓莹、苏文文
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