三亚新闻网_三亚市税务局接续推出服务新举措

民营经济是推动中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动我国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。为落实党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署，国家税务总局三亚市税务局（以下简称“三亚市税务局”）加快推出新一批“便民办税春风行动”举措，重点聚焦广大中小微企业和个体工商户所思所盼，在不断提升纳税辅导精准度、办税缴费便利度等方面持续加力，促进税费优惠政策更好落实落细，充分发挥税收惠企利民促发展的积极作用。

9月19日，“春雨润苗”政策宣讲活动在三亚市党群服务中心举行。刘琪成摄

大数据多维度描摹企业“画像”

紧扣需求精准实现“政策找人”

三亚市税务局着力打造新时代“枫桥式”税务机关，依托税收大数据从行业类型、经营规模、人才实力等多维度为民营企业“画像”，紧扣企业需求细分服务对象、精准推送政策，对科技型企业重点推送研发费用加计扣除等支持政策，对小微企业重点推送资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加减半等普惠性减免税政策，进一步提高了“政策找人”的精准率和及时性。

在三亚崖州湾科技城，崖州区税务局从9000多户企业中筛选出107户立足技术前沿、创新成果显著的高新技术企业开展“一对一”跟踪服务，充分发挥网格化税源管理分局“直联企业、服务到家”的优势，帮助企业理清政策适用口径与会计处理规定，综合采取事前告知、事中提醒、事后跟踪的方式提供全流程“兜底”服务，确保纳税人对优惠政策应知尽知、应享尽享。

“每当有惠及研发创新和渔业水产的税费政策出台，税务部门都第一时间上门宣传送服务，今年以来我公司仅企业所得税一项就减免627.42万元，节约资金用于新苗种繁育与工业化养殖。我们的核心产品‘晨海一号’是今年国家审定通过的首个金鲳鱼新品种，成活率高达82%，有望成为海南水产养殖‘蓝色粮仓’的拳头产品。”海南晨海水产有限公司董事长助理赵广文介绍，该公司聚焦海水鱼类“保引育繁选推”一体化，已申请持有专利156项，在三亚建有海上渔场，年产商品鱼上万吨，是目前国内最大的石斑鱼养殖企业。

三亚税务工作人员引导纳税人使用“码上办” 便捷办税。市税务局供图

实地走访民营企业问计问需

改进诉求响应机制解决实际问题

民营企业纳税人缴费人的满意度是评价税费政策落实成效的“金标准”，三亚市税务局将开展跟踪问效、改进诉求响应机制、推动税费政策落实落地有机结合，通过开展12366纳税服务热线、民营企业直联点、税企咖啡沙龙活动等方式，畅通与民营企业、税务基层的信息反馈机制，通过诉求“归集—响应—处置—反馈—分析—改进”的全过程闭环管理，有效解决民营企业面临的涉税难题。

今年以来，全市税务部门开展“走流程、听建议”活动21场次，广泛收集整理民营企业高质量发展的难点堵点问题，着力提升税费政策的确定性和政策执行的一致性，努力打通惠企利民促发展的“最后一公里”。

三亚市税务局积极开展“问需求、解难题、优服务”系列实地走访活动，深入开展“一把手”走流程活动，深入民营企业调研经营现状和现实困难，送达往年红利账单和当季应享政策，着力解决困扰民营企业发展的“急难愁盼”问题。今年以来，三亚市税务局先后通过电话调查和实地走访纳税人1万余户，通过各类渠道收集并解决涉税诉求30条，切实为民营企业发展保驾护航。

办税体验好不好，纳税人缴费人说了算。今年以来，三亚市税务局常态化开展“走流程、听建议”活动，全面征集并响应小微经营主体诉求。组织开展小微经营主体专题体验活动，充分发挥“税费服务体验师”作用，收集办税缴费流程等意见建议。

“通过今天的税费服务体验，让我直观地感受到办税服务大厅的业务受理流程更便捷，整个过程没有超过十分钟，可实现线上即时申请即时办结，希望后续办税服务大厅能够给我们带来更好的办税体验。”三亚税务特邀“税费服务体验师”、中科智远（海南）科技有限公司企业代表崔莹表示，当下无论是申报还是领用发票，企业所办理的涉税业务98%都能够通过线上办理，让该公司财务人员“足不出户”即可享受各项税收服务。