天涯区税务局第一税务分局（办税服务厅）的一线女职工。记者 黄世烽 摄

最美人间三月天，巾帼花开绽新颜。在三亚税务系统，一份份税务“她力量”凝聚一处、团结奋斗，在基层服务一线激扬巾帼之志、奉献巾帼之力、彰显巾帼之美，撑起税收事业发展的“半边天”。日前，国家税务总局三亚市天涯区税务局第一税务分局荣获2022年度全国巾帼文明岗称号。

去年以来，天涯区税务局第一税务分局（办税服务厅）43名女干部职工始终秉承“为国聚财、为民收税”的宗旨，坚持“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，不断夯实业务基础，强化为民服务本领，深化改革创新，丰富为民服务举措，深入开展巾帼文明岗创建活动。她们用女性独有的细腻和坚韧用心浇灌巾帼之花，谱写了税务蓝在创建巾帼文明岗中的韶华“税”月。“纳税服务没有终点，优化营商环境永远在路上！”天涯区税务局第一税务分局局长黄源杰告诉记者，该分局去年以来持续强化业务培训，提升思想站位和业务水平；强化礼仪培训，提升窗口人员职业素养和文明礼仪修养，为群众热心服务展现税务文明服务形象。

“我们足不出户只需在网上反馈问题就会有专人对接，实时跟进，帮助我们享受到便捷的税费服务，省心省时又省力。为税务部门的服务点赞！”省政协委员、海南佳翔集团有限责任公司负责人邢孔梅感慨道。

为进一步帮助企业享受税收政策红利，天涯区税务局第一税务分局强化智能办税建设，先后打造24小时智慧型办税服务厅、大数据处理中心、党员先锋工作室、办税直通车，设计布局电子税务局体验区、自助办税机、大数据处理中心等功能区，实现“零跑动”和“最多跑一次”承诺；增设代开发票自助盖章机，增设自助办税机器补打社保费小票与增值税电子发票（代开）两项功能，推行办税服务厅“无声叫号”，开通“问办一体”窗口，将咨询与简单业务进行整合，提升纳税人办税体验感；大力推广非接触式办税，推广征纳互动平台，建立税企直联群，实现足不出户、居家办税，降低纳税人“跑动”的交通成本，避免浪费纳税人大厅办税的等待时间；积极与不动产登记中心和房地产交易中心对接，推动不动产登记税费一窗办理，已实现线下“一窗”业务网络互通，协调研究“网上（掌上）办理”。

在去年三亚“0801”疫情防控工作中，天涯区税务局第一税务分局严格落实疫情防控措施，为纳税人提供安全有序的办税环境。该分局青年文明号队伍还成立业务应急处理团队，充分展现该分局为纳税人缴费人全心全意服务的宗旨。该分局广大工作人员积极参与疫情防控志愿服务工作，累计为居民采集核酸4000余人次。此外，疫情防控期间，联合三亚市税务局及系统内各单位充分发挥首席服务专员精准服务优势，全天为企业发放UKEY，并发放12000余份发票，为企业避免了违约带来的经济损失。

因工作表现突出，天涯区税务局第一税务分局于2017年度获得“三亚市巾帼文明岗”“海南省巾帼文明岗”，2022年度获得“第十八届海南省青年文明号”。

（三亚传媒融媒体记者 黄世烽 实习生 郑慧婷）