三亚新闻网4月6日消息（三亚传媒融媒体记者 黄世烽）4月5日，记者从天涯区获悉，该区于近日开通了抗疫服务热线，为有需求者提供心理疏导、法律援助，缓解疫情下民众紧张、焦虑等负面情绪。

为落实上级关于做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属、医护人员等重点群体的心理疏导和心理干预工作，天涯区委组织部、共青团三亚市天涯区委员会、天涯区妇女联合会向广大市民游客提供24小时在线的新冠肺炎疫情防控心理咨询、法律援助服务。

其中，心理咨询服务热线包括24小时在线的抗疫心理援助热线电话（19840765120）、抗疫心理援助微信号（19840765120）。法律援助服务热线为：88911551，律师电话：18189873860。咨询时间为：周一至周日，上午8点至中午12点，下午3点至晚上8点。

另外，该区还设立了妇女、未成年人心理咨询团队（王老师电话：13907603400；王老师电话：13976289123；孙老师电话：18189889572；赵老师电话：15008031292）。咨询时间为每日上午8点至晚上12点。

“工作人员接通电话后，会先了解咨询者的心理健康状况，根据掌握的信息提供实时心理支持和必要的心理援助服务 。”天涯区有关负责人称，热线严格遵守保密及伦理原则，全力做好服务工作，如有涉及到危害自身或他人安全的情况，按照心理、法律咨询保密例外原则，咨询师有权告知紧急联系人及相关部门。如非疫情引起的相关心理困扰、法律纠纷，请联系专业心理、法律机构。