三亚新闻网2月2日消息（三亚传媒融媒体记者 黄世烽）春节假期，三亚西岛旅游热度持续攀升，游客数量剧增。省市相关部门在交通、住宿、旅游服务等方面，积极采取多种有力措施提升运营效率，全力做好旅游服务保障工作，让广大游客在西岛玩得舒心、安心、开心。

海岸警察在西岛为游客提供服务。三亚传媒融媒体记者 黄世烽 摄

“景区重新规划排队的环转路线，合理设置引导标识，避免我们因路线不明排队时间过长，这些细节都做得非常好。”2月1日下午6时许，来自上海、刚从西岛景区乘轮渡返回肖旗港客运码头的吉先生对记者说，这是他今年第二次和家人来西岛，此次他发现景区增设了清晰醒目的指示标识，还增加工作人员到现场维持秩序，提高游客的通行效率。

省公安厅反走私和海岸管理总队第四支队

增派警力服务西岛景区

海南省公安厅反走私和海岸管理总队第四支队根据西岛景区游客量的实际情况，在西岛海岸派出所民警全员上岗的基础上，通过机关民警支援基层等方式，向西岛海岸派出所每日增派10名警力，加强对西岛景区重点区域的治安巡逻和游客上下岛集中时段的现场秩序维护，指导景区做好安保工作，切实保障广大游客的生命、财产安全。

三亚海事局

对西岛实施驻点监管

连日来，三亚海事局每天安排35名执法人员下沉一线，分布各个点位开展现场监督和驻守，保障涉客旅游运输安全。同时，安排26艘救援船艇、5支海上救援队、1架救援直升机24小时待命，随时应对陆岛运输过程中的突发险情。

春节期间，三亚海事局加强西岛等3个重点涉客旅游运输航线的驻点监管，每天直至最后一班船回港。

此外，海事部门严查陆岛景区驾驶人员疲劳驾驶和配员情况，加大高峰期河口管控力度，严控摩托艇行驶秩序，对违规摩托艇企业依法进行处理。

市综合行政执法局

增派执法人员协助维护现场秩序

三亚市综合行政执法局增派50名执法人员至西岛景区，协助西岛景区及西岛社区居委会维护现场秩序。同时，组织该局女子执法队10名人员，现场为游客提供信息咨询及服务保障。

“春节期间，我局全体人员全时待命，随时准备出动，守护好三亚旅游市场秩序、服务好市民游客。”市综合行政执法局相关负责人称，除西岛景区之外，该局还结合实际情况，在蜈支洲岛、南山文化旅游区等热门景区增派执法人员，全力做好旅游服务保障工作。

市综合行政执法局女子执法队热情服务游客。

西岛女子民兵连

用“迷彩绿”守护“春节红”

春节期间，一支身着迷彩服、臂戴“中国民兵”红臂章的队伍格外醒目。西岛女子民兵连的女民兵们放弃休假，以“服务不打烊”的坚守，为八方游客护航，用行动诠释“天涯巾帼”的担当。

面对春节假期客流高峰，西岛女子民兵连与西岛景区等部门紧密联动，预先制定疏导方案。在码头登船区，她们化身“人形导航”，引导游客分批次有序登岛；在百年珊瑚老屋、海上书屋等网红打卡点，她们手持扩音器提醒游客注意安全；在渔村窄巷易拥堵路段，她们根据人流实时调整行进方向。

“西岛女子民兵连用‘迷彩绿’守护‘春节红’，展现了新时代民兵队伍的过硬作风与为民情怀。”天涯区人武部负责人说。

西岛景区

及时优化旅游服务措施

对于1月30日西岛景区出现游人排队上下岛时间较长、影响游玩体验的情况，西岛景区第一时间采取强化运力保障、提供暖心服务、调整运营时间、优化排队管理、组建监督团队等举措，为广大游客提供更加贴心的旅游体验。

“我们已调配更多的船舶和园区摆渡车辆投入运营，依据客流实时变化，灵活调整发船发车频次，在客流高峰时段加密班次，缩短游客等待时长。”西岛景区相关负责人介绍，针对老弱病残幼、孕妇等特殊群体，景区开辟暖心通道，安排工作人员全程引导，并尽量安排优先登船乘车。

自1月30日起，西岛景区在15时至20时，安排小丑、魔术师在排队集中现场进行魔术表演，缓解游人因长时间排队产生的情绪。31日起，在上午、下午高峰时段，在游客集中区域醒目位置设立零食、饮用水发放补给点。2月1日起，对外营业时间调整为7时30分至18时30分，末班船（离岛）时间延长至20时。同时，延长岛上各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩服务保障。

“1月31日、2月1日，现场服务保障人员在岗在位，游客上下岛秩序井然，没有发生长时间拥堵现象。”天涯区旅文局相关负责人说。

西岛景区温馨提示

春节期间客流量较大，建议游客出行前通过景区官方网站、官方微信公众号、官方抖音平台等渠道，实时查询景区开放时间、售票情况及客流动态，提前预约购票，合理安排游览时间。

倡导错峰出行，提升游览体验。春节期间，11时至13时为入园登岛高峰期，16时至18时为离岛高峰期，建议游客避峰出行，开启游玩之旅。

关注交通天气，安全便捷出行。西岛景区的营业时间、登岛及离岛时间受海况、天气影响较大，会根据实际情况进行调整，请游客随时关注天气变化与官方通知。