天涯区人大常委会开展的“椰树下听民声”代表接待群众活动现场，天涯区人大代表正在听取群众提出的意见和建议。 采访单位供图

2024年以来，三亚坚持党建引领基层治理，把党群服务阵地建设作为基层党建工作的重要抓手，打造集居民活动、志愿服务、党群议事、网格治理于一体的“功能驿站”，推动形成“共建共治共享”的社会治理格局。

“小平台”凝聚基层治理“大合力”

入冬之后，在海风拂面的一个清晨，阳光洒在温暖的三亚湾沙滩上。三亚湾党群服务中心门前的椰树下，几张桌椅简单摆放着。伴随着熙熙攘攘的人群，天涯区人大常委会开展的“椰树下听民声”代表接待群众活动又一次在这里举行。

“我们提出的问题你们都会帮忙解决吗？”带着殷切的期盼，群众纷纷围拢过来。面对群众提出的问题与需求，天涯区人大代表认真地记录着，并及时给予回复。从生活琐事到社区发展，再到旅游服务，没有话题被排除在外。

在三亚中央商务区，月川社区“友邻议事厅”座谈会上，业主代表、楼栋长、商铺代表“面对面”沟通交流，协商解决小区物业管理事宜，助推基层治理提质增效。

“周边商铺污染问题解决了，我们不用生活在‘乌烟瘴气’的环境中，居住条件得到了极大改善。”月川社区居民孙志勇说，自从有了“友邻议事厅”，心里话不用藏着掖着，遇到问题可以公开反映，很快就能得到满意答复，拉近了干群间的距离。

在三亚，像“椰树下听民声”“友邻议事厅”这样的居民群众交流议事平台还有很多，春光小区的“议事亭”、青法村的“稻田原野议事台”、博后村的“曹操工作室”……近年来，三亚坚持党建引领基层治理，不断深化党群服务阵地体系功能建设，在党群服务阵地打造议事协商“小平台”，围绕“众人事众人议”及时回应居民急难愁盼问题，进一步完善社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

“小窗口”实现政务事务“就近办”

“24小时政务自助服务区太方便了，不出岛就实现了服务就近办。”近日，西岛社区居民王女士利用休息时间，到西岛社区便民服务中心为其年逾古稀的母亲办理了高龄津贴。

西岛社区便民服务中心设置的24小时政务自助服务区，提供了992项政务服务事项办理，岛上居民不出岛，就能实现政务事务“就近办、尽快办”。

西岛社区党群服务中心是三亚首个岛上党群服务中心。2024年以来，西岛社区党群服务中心积极推动“党建服务+网格化管理”模式，有效整合及充分利用党建工作资源，践行了“小事不出网格、大事不出社区”的网格化管理服务宗旨，近距离服务广大群众，让社区群众在网格中享受更贴心的服务，收获幸福感。

记者走进西岛社区党群服务中心，三层小楼的中心内融合了党建、政务、工青妇等工作职能，室外设有宣传公示区、儿童乐园、休闲活动区，室内整体布局有便民服务区、居委会办公区、综合办公区、阅读休息区等多个功能区，以形式多样的服务构建了“1+N+X”三级党群阵地服务体系。

记者在三亚湾党群服务中心同样看到了多元化、全方面的服务体系。该中心与市区30多家单位开展共建，打造融合“工会驿站”“职工之家”“暖新驿站”“旅游驿站”“青年之家”“科普驿站”“南海银辉”为一体的党建共享阵地，推出了“椰树下听民声”“书香政协”“科学星期六”等主题活动，为广大党员群众提供更多分层分类的28项精细化服务。

近年来，三亚坚持“共建共治共享”理念，以加强阵地建设为基础，以提升服务品质为关键，以服务实际需求为导向，将党群服务阵地建设成为服务群众的第一窗口，凝聚多方力量汇聚各方资源，提升阵地能级、保障高效运转。

“小活动”释放居民幸福“新活力”

普通的饮料瓶变成“水火箭”飞向天空、装满米粒的塑料瓶用来检测摩擦力大小、裁剪过的月饼盒用于测量重力……在三亚湾党群服务中心“科学爷爷小课堂”上，“候鸟”党员用一个个妙趣横生、“变魔术”般的小实验，为孩子们带来一堂堂别开生面的科普课。

因得天独厚的气候优势、生态优势，三亚被“候鸟”人群视为“第二故乡”。每年有大量的“候鸟”老人涌入三亚，享受三亚的温暖冬季。

作为“候鸟”人群活动场所之一，三亚湾党群服务中心充分调动“候鸟”党员和人才参与党群阵地运营与基层治理的积极性，组织130多名“候鸟”党员组建志愿者服务队——“夕阳红候鸟志愿者服务队”“科学爷爷小课堂”。同时，充分发挥红色阵地平台优势，积极打造“夕阳红私塾”“红色便民服务团”“党群公益服务集市”等党群服务品牌，以特色服务为抓手，突出统筹力度、需求精度、服务温度，针对“老、中、青、幼”和“候鸟”、新兴就业群体等的多样化、差异化、个性化需求，举办智能机课堂、义诊、义剪等惠民便民服务活动。

“歌舞、汇演、书画、讲座……这些活动纳入日常的活动中，深受我们老年人的喜爱。”“候鸟”老人余峰说，在三亚湾党群服务中心可以尽情享受“夕阳红”美好生活。

此外，三亚湾党群服务中心还针对中青年群体在晚间或周末开展阅读沙龙、技能培训、瑜伽放松、读书分享等活动；在寒暑假，开展亲子阅读、手工课堂、冬令营、夏令营、科学实验等活动，做到周周有活动，让党群阵地始终充满活力。

2021年10月揭牌以来，三亚湾党群服务中心举办党课宣讲、惠民便民、法律宣传、志愿服务、文艺汇演、公益集市等系列活动1300余场，服务党员群众逾4.2万人次；累计接待省市级单位前来学习、参访、调研共75次。

未来，三亚将继续发挥“小平台”“大服务”的作用，推动党建、政务、社会服务等资源在阵地融合，以便利的服务，多元的活动聚民心、暖人心、筑同心，不断提升服务质量，构建共建共治共享的基层治理格局，以高水平党建引领社会治理及改革发展，推动党的二十大精神、党的二十届三中全会精神及党建引领自贸港建设工作落实见效。

(三亚传媒融媒体记者 王昊)