三亚新闻网7月16日消息（三亚传媒融媒体记者 李少云）7月15日，三亚旅文部门创新推出的数字化信用监管体系——“一社一码”“一导一码”平台正式上线。该平台通过“一码通”实现旅行社及导游的企业信息、服务过程、监管评价全流程透明化，为游客构建“透明无忧”的旅游出行环境。

据了解，该平台计划于8月底前实现全市所有备案旅行社及持证导游的入驻赋码。自9月1日起，未完成赋码的旅行社和导游在带团时，景区、酒店可拒绝接待。

平台以“全程透明”为核心优势，游客通过扫描旅行社专属二维码，可一键查询其经营资质、许可范围、产品价格等核心信息，有效规避“阴阳合同”和虚假宣传风险。同时，系统整合信用评级、实时评价、奖惩记录等数据，形成动态更新的“信用档案”，帮助游客快速识别优质服务商。

针对导游服务，平台要求导游“持证持码上岗”。游客可通过扫码核验导游身份、资质、服务专长及历史评价，行程中还可实时提交反馈或投诉。此外，平台整合在线咨询、预订、支付、评价等功能，形成“选择-体验-反馈”闭环，不仅提升了交易效率，还增强了服务可信度。

在监管层面，平台依据《三亚市旅行社“一社一码”和导游“一导一码”实施细则》自动生成信用结果，对低信用主体触发预警并实施重点监管，严重违规者将被吊销证照。游客的实时评分、文字评价及投诉将直接同步至监管部门，成为信用积分的核心依据，推动形成“以评促改”的良性循环。

三亚市旅文局相关负责人表示，该平台不仅是监管工具，更通过“阳光档案”降低游客决策成本，助力优质企业赢得市场。目前，首批6家高信用等级旅行社已公示，信用价值正成为行业竞争新标杆。

原标题：

三亚“一社一码”“一导一码”监管平台上线

游客扫码可全程溯源监管旅游服务