三亚新闻网5月4日消息（三亚传媒融媒体记者 刘盈盈 胡拥军 赵庆山）“五一”假期，三亚以全方位、多维度的暖心服务，为市民游客打造舒适、便捷、贴心的度假体验，从文旅志愿服务到政务热线高效处理，再到车驾管业务坚守，尽显城市温度。

文旅志愿者引导游客出行。三亚传媒融媒体记者 胡拥军 摄

5月1日，市旅文局文旅志愿服务支队开展“五一文旅志愿行·暖心服务在三亚”主题活动。在三亚凤凰国际机场，文旅志愿者手持文明旅游指南，热情介绍三亚特色景点与风土人情，倡导文明出行；在出发大厅、到达出口等区域疏导客流、维护秩序，并耐心解答旅客问询，帮忙搬运行李、指引路线。在蜈支洲岛景区，志愿者穿梭于客流密集区，提供引导、安检服务，提醒涉水安全，劝导不文明行为，维护景区秩序。在鹿回头风景区内，志愿者发放宣传资料，普及文明旅游规范，介绍特色文化、旅游优惠政策，提供游览路线规划、失物找寻等多项暖心服务。

文旅志愿者为游客解疑。三亚传媒融媒体记者 胡拥军 摄

“五一”假期，三亚12345热线假日不“打烊”，与各职能部门协同配合，解决市民游客遇到的问题。一位游客将背包遗落在公交车上，在热线协调下，公交公司迅速找到并将其送回。

为确保“五一”假期车驾管业务不间断，市公安局交通警察支队车辆管理所开展“不打烊”服务。5月1日至5月5日15:00-17：00，在吉阳区海润路45号交警综合业务大厅，可办理驾驶证补换证、机动车临时牌等业务。市民还可通过互联网交通安全综合服务管理平台或“交管12123”手机APP办理多项网上车驾管业务，补换领机动车驾驶证业务也可到“24小时无人车管所”自助办理。