针对春运返程航班安排和机票价格问题，在2月21日省交通运输厅（省春运工作专班办公室）举行的海南省春运返程高峰保障工作新闻通气会上，海南航空相关负责人进行详细回应。

海南航空控股股份有限公司市场营销委员会副主任张乃夫介绍，为积极应对春运客流高峰，海南航空提前部署，多措并举，全力以赴保障旅客安全、顺畅、舒心出行。

一是增加运力投放。今年春运，海南航空在海南市场投入100架运力，其中海口69架（过夜运力38架）、三亚29架（过夜运力17架），博鳌2架（过夜运力0架），较2025年春运增长约4%。

二是在民航局的大力支持下，春运期间增加了海口至哈尔滨、重庆、武汉、合肥、宁波等热门航线的班次，进一步服务旅客出行需求。

三是增换宽体执行。我们重点调配宽体客机执行海南航线，尤其在三亚的宽体过夜飞机由去年同期的5架增加至12架。稳定执飞海口和三亚往返北京、深圳、上海、重庆等十余条热门航线，其中海口⇋北京、三亚⇋北京两条“精品快线”全部航班均由宽体客机执飞。春运40天，海南航空在海南市场执行宽体机航班总量较2025年同期增长约42%，春节假期9天内宽体机航班总量同比增长约58%。在提升高峰运力保障能力的同时，也为旅客提供更为宽敞、舒适的乘机环境。

针对大家关心的春运机票价格问题，张乃夫表示，海南航空一直严格执行机票价格政策规定，坚决扛起航空公司社会责任，借此机会做一个说明。

首先，每条航线的全价机票价格（公布运价）均是严格落实民航局的定价政策并进行备案，全程接受相关部门和社会监督，绝不存在临时涨价或超过全价票的情况。只是由于受到市场供需关系和客流需求波动的影响，在平淡季期间会按照一定折扣进行销售。另外针对部分旅客更高标准的出行需求，我们也将提供配套的公务舱产品销售，由于公务舱在出行的舒适度、服务体验和投入成本方面均优于经济舱且数量较少，所以一般公务舱的价格是经济舱全票价的一倍左右。

其次，今年春运出岛客流高峰集中在2月21日-26日期间（正月初五至初十），海航通过实时监控票价波动，确保春运期间票价处于合理区间，同时建议计划在此期间出岛的旅客尽早安排行程、提前购票。

张乃夫表示，海南航空将继续秉持“真情服务”的理念，全力做好春运后半程的各项保障工作，努力让每一位旅客都能享受到安心、舒心、暖心的出行体验。