三亚新闻网10月27日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）记者从省旅文厅获悉，日前，海南放心游平台面向全国公众推出的AI文旅智能体“海小南”，现已在支付宝APP上线运行，在支付宝页面搜索“海南放心游”即可进入。基于“AI+文旅场景”，“海小南”将平台公共服务与AI智能客服深度融合，面向海南特色旅游场景提供更准确、更及时、更可靠的智慧出游体验。

“海小南”作为游客在海南的专属旅游搭子，可提供当地商户信息查询、在线投诉理赔、旅游产品购买等综合服务功能。游客还可与“海小南”智能体对话互动，获取餐饮美食、娱乐休闲推荐以及个性化行程规划服务，快速制定旅行计划。丰富的个性化服务场景将帮助游客高效规划行程，享受轻松便捷的智能旅游服务。

更贴心的是，游客在游览景区时，还可开启“海小南”的AI伴游功能，实现实时定位导航。“海小南”还提供景点介绍、语音讲解及游玩路线等实时陪伴服务，全方位提升游客的旅游体验，让游客在海南游玩更加安心便捷。