记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年1至10月，全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，再创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。

旅客发送量创历史同期新高。1至10月，全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，创历史同期新高，其中10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。

客运产品供给更加灵活高效。1至10月，全国铁路累计开行旅游列车2049列、同比增长28.1%。精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动安排，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”，激活“主题列车+”经济，促进了服务消费发展。

旅客服务不断优化提质。实行一系列便民利民惠民举措，学生、儿童、伤残军人等旅客动车组列车优惠（优待）票价按执行票价优惠打折，享受“折上折”。优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，年满60周岁的老年常旅客会员和14至28周岁的常旅客会员购票乘车分别可获赠普通常旅客会员的3倍、2倍积分。铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张，各类团体旅客集中出行更方便。高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站，满足旅客多样化的出行需求。