拖着行李落地便能空手出机场，“轻松游”行李托管点寄递直送酒店房间；在景区玩得大汗淋漓，转角就有免费绿豆汤和雾气缭绕的降温廊架；凭一张演唱会门票，机票、住宿、购物全链路优惠拿到手软……这个暑期，游客在三亚处处能感受到惊喜。碧海蓝天依旧是这座城市的招牌，但真正让人心头一热的，是看得见的诚意、精细化的保障和多层次的文旅供给。三亚正用“宠客”的实际行动，让远道而来的每一位客人感受到一座城市持续在线的温度。

在三亚国际免税城户外水上乐园“梦幻泡泡奇遇岛”前，小游客正追逐着飞舞的泡泡，尽情玩耍。

■全城联动，一场演唱会变成“城市告白”

7月25日晚，陈楚生“荒芜之境”2026巡回演唱会生日专场在三亚市体育中心白鹭体育场开唱。这位从三亚走出去的歌手，19年来第一次回老家举办个人演唱会。 

四万多名观众刚走进现场，就被座椅上的伴手礼包圈了粉，简约的礼包藏着城市细腻心意。“里面不仅有零食、饮料、消费券，居然还有一张彩票，三亚这也太走心了吧！”来自成都的歌迷张苒直呼意外。整场演唱会穿插多轮福利抽奖，1888元至万元现金红包、iPad、大疆无人机慷慨相送。 

“别人追星要找大屏，这次不用找，走到哪儿都能‘碰见’陈楚生。”杭州歌迷刘贝珂说。为办好这场演出，三亚几乎调动整座城市资源：机场大屏、高铁站、商圈、酒店同步点亮应援画面，海上帆船扬起旗帜，街头主题“痛车”穿行，就连打开网约车软件，都能听到陈楚生本人的语音播报。 

交通出行同样贴心到底。南航、海航、东航推出歌迷进出港航班折上9折优惠；海南铁路临时增开夜间动车，串联海口、陵水、万宁等东部市县；滴滴上线5折专属出行券包，体育场周边设置清晰醒目的网约车指引牌。各大酒店同步推出持演唱会票根享受房价折扣、延迟退房、免费接驳巴士等服务。 

这场演唱会直接拉动2.15亿元综合旅游消费。7月23日至25日，三亚凤凰国际机场及火车站客流同比增长25.95%；全市重点监测旅游饭店平均入住率超83%，同比增幅超25%。

■“宠客”在细节，街头巷尾见真章

“宠客”不只在舞台，更藏在街头巷尾的每一处细节。 

来自成都的刘艳带着孩子刚走出凤凰机场到达厅，就被眼前一幕惊喜到了：“国内到达区的‘凉廊’持续喷雾降温，一路走到打车区都没觉得闷热，比预想中舒服太多了。”这是三亚凤凰国际机场暑运期间专门加装的降温系统，让游客落地第一刻就感受到清凉。 

蜈支洲岛、西岛等热门景区同样下足功夫，增设喷雾降温设施、划定遮阳休憩区，免费供应绿豆汤、凉茶。海棠河水系治理全面完工后，宽阔水体有效调节沿岸小气候；亚龙湾、海棠湾约10公里滨海绿道配套海防林、健身步道与休闲驿站，早晚散步吹海风，成了不少住店游客的“固定节目”。 

最让年轻家长省心的是“轻松游三亚”行李寄递服务。三亚联合顺丰速运，在机场、火车站与各大酒店之间开通行李双向寄递。“落地把箱子交给快递，空着手直接游玩，退房后不用折返取行李，太解放了！”带着两个孩子前来赶海的重庆游客周先生连连点赞。 

品质保障同样毫不含糊。三亚“放心游”平台持续在线，游客诉求一键提交，先行赔付快速响应；海鲜餐饮、旅行社、民宿等经营主体全部签订诚信承诺书，实行明码实价，保障消费品质。 

夜市配备公平秤与维权投诉站，严格落实海鲜食材“一图一物一标签”，实现价格透明、源头可溯。亿恒夜市相关负责人表示：“我们始终把游客消费体验放在首位，希望依托‘美食+体育+音乐’多元融合模式，为三亚夜经济注入新活力。”

■从演唱会到赛事节庆，暑期“大餐”天天不重样

一场演唱会只是“前菜”。整个七八月，三亚的文旅菜单丰富多样。 

BY2 演唱会、《开始跳舞吧》第四季全球总决赛、超级暑假亚特兰蒂斯水世界音乐节接档上演；2026年中国AOPA无人机足球赛、世界机器人大赛华南锦标赛、2026海南沙滩跆拳道公开赛等大型赛事轮番登场；还有三亚榴莲节、海岛南法主题夜市、夏日主题市集……从追星观演到竞技赛事，从亲子遛娃到海边赶海，不同年龄段游客都能在三亚找到心仪的体验。 

第一市场、椰梦长廊夜市里，海鲜糟粕醋、椰子冻、清补凉香气四溢，充盈游客的烟火日常。三亚国际免税城增设骑行驿站和户外水上泡泡乐园，将购物、休闲、戏水融为一体。 

据统计，这个暑期，三亚已联合航司、酒店、免税、景区、餐饮、出行六大业态，推出超150款凭演唱会票根、赛事门票等享受权益的专属优惠产品。从“一站审批”缩短大型活动落地周期，到跨部门协同保障全链条运转，再到一张票根串联多元业态，三亚“暖客宠客”机制日趋成熟。 

海风依旧，诚意常新。这个夏天，三亚向所有游客发出最朴素的邀约：奔赴海岛，收获的不止海景，还有一座城市发自内心的善待。

（三亚传媒融媒体记者 李少云 /文 刘琪成/图）