三亚新闻网8月3日消息（三亚传媒融媒体记者 胡拥军）旅游市场秩序，关乎一座城市的口碑与温度。今年，三亚以“清风行动”为利刃，向旅游市场乱象亮剑。近日，市旅文局、市综合行政执法局、市市场监督管理局等多部门联合公布4起旅游违法违规典型案例，从严查处旅行社质保金违规、选用不合格供应商、购物店诱导消费等突出问题，以案释法、以案警示，为保障游客合法权益筑起坚实屏障。

■质保金“失守”：

两家旅行社被吊销经营许可证

质量保证金，是保障游客退费、理赔维权的法定“安全垫”，更是旅行社合法经营的硬性底线。然而，仍有企业心存侥幸，触碰红线。

海南嗨某某国际旅行社在质保金替代保险到期后，未按法规要求补足旅游服务质量保证金，也未提交合规银行担保材料。市旅游和文化广电体育局下达责令限期整改通知书后，该社整改期限届满仍拒不整改。今年2月，市综合行政执法局崖州分局依据《旅行社条例》第四十八条，对该社作出吊销经营许可证的处罚，并实施信用降星、停用信用二维码的惩戒。

无独有偶，海南凯某某旅行社违规支取已缴存的质保金后，长期未完成补足，亦未提交有效合规担保凭证，违法状态持续存在。该社同样被吊销经营许可证，信用“亮红灯”。

“足额缴存、动态补足质保金是法定强制性义务，绝非可打折扣的‘选择题’。”执法部门表示，两起案件坚持从严执法、露头严打，坚决破除行业侥幸心理，督促全市旅行社严格落实质保金管理制度，坚守合法经营底线。

■安全“打折”：

违规选用潜水供应商被罚1.48万元

旅游安全无小事，选用合格供应商是法律硬性要求，更是企业防控风险的底线。

今年3月，有群众举报及网络线索反映小青洲海域存在非法潜水活动。执法人员现场核查后发现，海南蔚某某国际旅行社合作的潜水服务商未纳入省旅文厅《海南省潜水经营主体和潜水点信息表》，不具备潜水经营相关资质，属于不合格供应商。市综合行政执法局天涯分局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条，对该旅行社罚款12000元，对法定代表人罚款2800元，并实施信用降星惩戒。

“部分企业为压缩成本，违规选用不合格供应商，变相转嫁安全与法律风险，极易引发安全事故和消费纠纷。”执法部门警示，全市旅行社须严格审核合作商家资质、规范采购流程、杜绝违规经营，坚守旅游安全底线。

■消费“套路”：

购物店虚假宣传被立案查处

虚假宣传、诱导消费，是游客反映强烈的突出顽疾，严重扰乱旅游市场秩序、损害三亚旅游口碑。

今年5月，崖州区政府在网络巡查中发现，有游客反馈在某景区游览期间被商户诱导进店消费。崖州区迅速统筹旅文、市场监管、公安等部门开展联合核查，查实三亚崖州峰某某工艺品店涉嫌虚假宣传，严重扰乱景区正常旅游经营秩序。目前，市市场监督管理局崖州分局已对该商户立案调查。

“依托网络线索快查快处、多部门联动整治机制，我们严厉整治景区购物乱象，规范商户经营行为，持续净化景区旅游消费环境。”崖州区相关负责人表示。四起典型案例，四类突出问题，同一种执法态度——零容忍、严查处、强震慑。

市旅文局相关负责人表示，此次集中曝光旨在引导经营主体守法合规经营，推动三亚旅游市场高质量发展。