盛夏时节，吉阳区各小区环境整洁、诉求速办，邻里和谐氛围愈发浓厚。一幕幕民生向好的场景，是吉阳区聚焦物业领域顽瘴痼疾、深耕基层民生治理的生动注脚。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，吉阳区聚焦群众反映强烈的物业服务痛点难点，以党建为统领，搭建区委统筹、住建牵头、多部门联动、社区落实的治理体系，整合执法、消防、市场监管等多方力量，构建权责明晰、高效协同的共治格局。靶向开展物业领域专项排查整治，全力破解质价不符、设施失修、电梯故障等突出问题，累计完成各类问题整改683个，规范整改公共收益公示不规范问题25个、涉及资金304万元。同时，稳妥处置物业退场衔接难题，对4家履约失责、拒不配合交接的物业企业依法督促退出，通过社区兜底代管、规范交接流程，守住物业服务不断档、小区秩序不失稳的底线。

治理提质增效，创新赋能是关键。吉阳区立足源头化解矛盾，创新推行物业诉求“码上直达”处置模式，为投诉高发、矛盾集中小区定制便民二维码，形成群众一键上报、平台即时派单、物业限时办结、部门后台督办的数字化闭环。该机制今年5月投用后，已覆盖189个小区，累计受理各类民生诉求352件、办结302件。

直面群众诉求、打破沟通壁垒，吉阳区全力推行项目经理接待日、设施设备开放日“双日”机制，组织业主实地查验电梯、消防、水电等核心设施运维情况，常态化公开服务细节。目前相关活动已覆盖32个重点小区，接待群众574人次，办结环境整治、文明养宠等民生问题254件。

立足长效长治，吉阳区依托“物业+网格+业委会”模式前端化解纠纷，在32个小区设立物管会，搭建三方监督制衡体系，引导群众主动参与小区治理。

原标题：

吉阳区聚焦物业领域突出问题整治

设施运维提质效 小区治理顺民心

（三亚传媒融媒体记者 冯晨阳）