在儋州村社区，电动车有序停放。 三亚传媒融媒体记者 李学仕 摄

自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，三亚始终树牢为民造福是最大政绩的工作导向，聚焦群众反映强烈的用水、用电、出行三类民生痛点，以水、电、路基础设施提质升级为小切口，精准破解基层民生难题，推动民生领域整治成效实现“大提升”。长达20年的“同水不同价”历史遗留问题得以解决、公交实时查询便民服务落地、老旧街巷停车泊位持续扩容，一件件民生实事落地见效，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

■聚焦“水”之民忧，让群众用水放心可靠

“隔壁村一个价，我们村另一个价，心里总不是滋味。”海棠区村民的心声，道出困扰当地8个村（社区）群众20年的民生心结。该历史遗留问题源于早年承包企业管护缺位，辖区供水价格长期偏离政府统一定价。

今年，三亚水务、发改、公安等多部门联动，依法依规启动企业清退程序，彻底解决了这一历史遗留问题。在此基础上，健全了水价标准公开、群众投诉畅通、行业日常监管常态化工作机制，严防问题反弹回潮。

更大的变化在供水保障能力上。三亚实施西水中调工程，扩建中部水厂，谋划新机场西部水厂建设，推动六大水厂互联互通。全市总供水能力达68.3万吨/天，超出正常需求10万吨/天，备用水源体系进一步完善。

针对农村供水管网老化破损、供水不稳定，城市老旧小区供水设施维修不及时等问题，三亚投入资金320余万元，推动解决“水问题”325个，惠及约2.8万户10.7万人。农村地区（垦区）完成老旧管网更新改造3.01公里，整治漏损及压力不足等隐患33处；净水厂中控室24小时在线监测供水管网压力、瞬时流量、水质等参数，确保隐患早发现、早处置。与此同时，专业抢修队伍随时待命，住宅小区二次供水设施常态化应急维保机制落地运行，“平急分置”维保体系与三级响应机制协同发力，有效提升供水应急维保效能。

■聚焦“电”之民虑，让群众用电安全稳定

在天涯区天涯小镇，居民黎阿姨熟练地点开“手机用电”APP，每日用电量、电费明细一目了然。这份透明与便捷，得益于南方电网海南三亚供电局持续推进的公变台区电能计量装置升级改造。

值得一提的是，经过升级改造，计量装置与电网营销系统实现高频次、实时数据采集，让电网有了“千里眼”。三亚供电局相关负责人介绍，过去是用户报修，供电部门才知道停电，而现在，后台系统能够主动感知故障，工作人员在用户报修之前，就已先行到一线处理，使得用电投诉、故障报修工单量显著下降，民生用电满意度稳步提升。

老旧小区是供电“最后一公里”的薄弱环节。三亚扎实推进84个老旧小区配电房、低压线路、楼道管线翻新升级，同步实施用电抄表到户，完成电表新装、分户建档，实现一户一表、精准计量，切实保障群众用电合法权益。

针对农村偏远地区低电压问题，供电部门通过变压器调档、中压升压器迁移、加装低压调压器等措施，完成28个首（末）端台区整治；针对线路高频跳闸故障问题，累计更换老旧供电设备116处，线路跳闸次数同比下降22.51%，稳定性和安全性大幅提升。据统计，全市累计投入1690余万元，推动解决“电问题”230余个，惠及约5.6万户16万人。

■聚焦“路”之民困，让群众出行畅通便利

农村道路老化破损、城市公交资源分布不均、停车难——这些“路上的烦恼”最直接、最具体。三亚投入2710余万元，推动解决“路问题”740余个，惠及约1.8万户7万人。

农村出行条件持续改善，11个农村公路漫水桥涵改造及安全设施提升项目开工建设，累计完成农村公路安全提升10.78公里。公共交通领域，依托智能调度系统优化线网布局，累计调整公交线路28条、优化发班运力31条、新增站点12个，“三亚云公交”平台同步上线，市民游客掏出手机即可实时查询公交轨迹，告别“盲等”焦虑。

在天涯区儋州村社区，曾经横七竖八塞满电动车的背街小巷，如今车辆停放整齐划一。“社区一口气新增了1388个停车位，停车难这个老大难问题得到了极大缓解。”社区党委书记薛炳忠感叹道。秘诀在于向“碎片空间”要资源——将受损绿地、边角地块科学改造为标准化停车区，清理长期占位的“僵尸车辆”，在具备条件的巷道统一施划泊位。

更值得关注的是治理思路的升级。三亚落实“社区吹哨、部门报到”机制，快速处置违停问题；扩大智能交通抓拍设备布设范围，探索“AI视频抓拍预警+网格员快速响应+多部门联动处置”智慧治理模式。从“一阵风”式的突击整治到“一张网”式的长效治理，背街小巷正从“堵心巷”变成群众的“舒心巷”。

（三亚传媒融媒体记者 刘少珠）